用户洞察的秘密武器：ARMS前端监控功能正式上线！

近日，阿里中间件（Aliware）旗下的业务实时监控产品（ARMS）推出了前端监控服务。该技术通过对网站页面上动态数据的采集监测和实时反馈，可帮助企业更高效地进行运营决策。

实时获知站点真实情况 前端监控的重要性

随着互联网的高速发展，现在的网络环境千变万化，网站往往会遇到意想不到的情况。因此我们需要了解的更多，如用户实际访问本站点遇到的错误；各个国家、地区的用户访问本站点的真实速度是多少；每个应用内有大量的异步数据调用的成功率有多高等。

如今互联网产品获取流量的渠道越来越多样化，通常是一个后端对接iOS、Android、公众号、移动Web甚至小程序等多个前端。这种情况下只做后端监控是远远不够的，需要在前端对数据信息进行及时监控。因为页面浏览量、实时流量以及用户浏览行为等即时数据对服务决策至关重要。然而目前，市场上的浏览器监控服务质量仍然参差不齐，如果信息反馈延时，或者数据分析纬度缺少科学性，都会对企业造成重大损失。

针对上述痛点，Aliware的业务实时监控产品ARMS推出了前端监控服务。前端监控是相对于后端监控提出的，是指从用户端的角度来检测系统的可用性。由于用户端复杂度的上升和精细化运营的需要，前端监控的重要性在不断提高。

操作简便体验佳 ARMS前端监控可定制

ARMS前端监控是阿里内部基于ARMS平台搭建的前端业务监控标准解决方案。其主打 Web 端体验数据监控，通过页面打开速度（测速）、页面稳定性（JS Error）、外部服务调用成功率（API）三叉戟组合来监测 Web 页面的健康度。其使用和操作都非常简单，更适合大多数中小企业甚至是个人创业者。

“如果说ARMS是一套从日志采集，日志传输到日志分析的完整的实时监控服务解决方案，那么前端监控服务就是网站监控专家。”ARMS相关负责人表示。

据悉，ARMS通过动态语言埋点技术，可为业务方动态采集用户页面的体验和质量数据，为企业运营决策提供最客观的数据依据。同时ARMS的前端监控还集成了标准视图和自定义视图，以此可帮助企业快速实现基于前端的实时监控功能，实时发现关于业务体验、质量和转化率等问题。

ARMS的前端监控可以JS埋点方式快速接入，默认监控功能包括：

• 访问量监控：基于页面和地域等维度的PV／UV访问量监控。
• 满意度监控：基于国际通用标准算法对各类页面进行各类维度视角的满意度统计。
• API监控：与页面监控一样，ARMS前端监控还提供各类网站API监控。
• 其他跟前端监控相关的各类指标。

值得一提的是，与市面上大多浏览器端监控解决方案相比，ARMS前端监控还具有一大特点，那就是基于ARMS实时计算平台构建，任务可实现高度定制化。浏览器上报SDK开放了底层的求和、求平均、求百分比等统计接口，易于业务方在自定义场景下自行进行质量监控相关的扩展。也就是说使用者可以根据自己网站的属性，调用想要的数据，实现数据多样性。

此外，基于应用性能指标算法（APDEX），ARMS还对应用站点及页面进行了满意度评分，可以很直观地了解到用户对站点或页面的体感。

ARMS性能优异 业务场景广泛

此前，ARMS的前端监控服务在阿里巴巴内部及外部已经得到广泛使用，并取得了显著效果。因此阿里中间件希望ARMS前端监控可以帮助更多企业提供更有效地运营决策。

目前，ARMS前端监控服务已经正式对外开放，广大用户可基于ARMS免费获得使用，以提高自身站点的运营效率。

未来，ARMS的前端监控除了能够提供如页面访问速度排行、API成功率排行、JS错误页面排行等基础的浏览器端质量监控服务外，还将提供如业务满意度统计、商品类目浏览统计、添加购车统计等功能。ARMS相关负责人表示：“这其中的部分功能将于未来两个月内陆续开放，以满足用户通过前端监控来实现业务监控的需求。”

相信随着用户端复杂度上升和精细化运营的需要，更多企业将更加重视前端监控系统的建设。阿里中间件也将继续探索更多，来帮助广大中小企业解决技术难题。

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