问题定义:名单长,谈成的反而少。示意里一个团队手里有 412 条名单,按标准筛剩 87 条,公开资料核对通过剩 43 条,进入人工跟进的只剩 19 条。筛掉的 393 条,本来就是业务员花在群发与空等上的时间。跟进池里混着大量没有采购需求的联系人,有需求的那几家反而淹在里面。找真买家的工作流,先解决筛法,再谈跟进节奏。
工作流构成:标准先写下来,四条够用。采购角色能不能在公开资料里对上职位与业务范围;近期有没有在公开渠道谈过补货、换供应商、找新品;对方卖的东西与走的渠道,是不是跟自家产品在同一条线上;邮箱、官网、公开社媒三处里能不能对上两处。四条由团队自己定,定完写进工作台,每条新名单先进这四条,再进跟进池。换人跟进也不换判断,凭感觉执行的那部分,就是工作流最先该固定下来的部分。
核对只用公开资料,来源写进记录:对方官网产品线、公开社媒最近半年的业务动态、展会公开名录、行业公开报道里的采购动向。对得上两三处,名单才算站得住。公司名对得上、产品线完全是另一类,或者联系人名字对得上、职位已经换了两年,这类先放进待核对池,别急着发开发信。核对记录要留痕:哪几处对上了、哪几处没对上、谁拍板放进待核对池,之后复查才有据可查。
落地步骤:先把标准写进工作台字段,名单进来按四条打勾,不符合的直接筛掉,不进跟进池。接着跑公开核对,核对结果与来源链接一并留痕,对不上的进待核对池。再按状态分层:回过消息的接上次聊到的具体事;有近期采购信号、还没联系过的,第一封只讲对方业务里具体的一件事;只符合标准、暂时没信号的先进观察池,等公开动态出现再动。每一封发出之前都留人工确认口:对方公开资料、历史往来、上一封聊到哪一步摆在同一屏,发不发、怎么写由人定。
验收方法:抽一批已筛名单做四项抽查——标准一致性,同一条名单换人筛,结果是不是同一批;核对可追溯性,每条通过核对的名单能不能指到公开来源;分层准确性,回过消息、有信号、没信号三层有没有串层;人工确认留痕,每一封发出记录里有没有确认人与确认时间。四项里任何一项大面积不过,先回标准字段与核对口径修源头,不要逐单改跟进记录。
边界:这条链不提供名单数据源,名单从客户自己的渠道、展会与公开平台积累而来;不对名单质量与准确率做承诺,不买、不爬取非公开的私人联系方式;不代发开发信,工作流准备材料、排跟进顺序、留跟进记录,信由团队人工确认后自己发。筛完剩下的客户回不回、成不成单,取决于产品、价格与谈判。项目阶段划分为评估、方案、开发、验收,各段做什么、用什么验收先在方案里写清,各段大致周期按需求评估后确认,不写死承诺;评估重点看四样:现有名单与渠道散在哪些地方、真买家标准由谁定、公开资料核对口径谁来拍板、跟进动作怎么留痕。文中场景与数字均为示意。

图注:原创示意:412 条原始名单经标准与公开资料核对后进入人工跟进的示意数量,非客户案例。
本文同步自塵風AI官网原文《现在外贸客户越来越难找了,怎么找到真正有采购需求的国外客户?》