挑屏幕监控软件,容易漏掉的不是能不能看,是看完之后那堆录像往哪放。
装完三个月服务器就满、再往后干脆把录像关掉的例子,比想象中多。
济南一家第三方检测机构,四十多人,出报告的流程全在电脑上。
他们要的不是把人盯住,是客户对数据有异议那天,能拿出当时的操作画面,安企神能做到这点。
一、装之前:先想清楚要录什么
录像不是越多越好,先定范围,后面所有参数才有依据。
1. 实时屏幕,员工无感知、6宫格9宫格16宫格可切
它录的是"这一刻这一屏在干什么"。
(1)做法:员工端无感知,画面高清、无延迟,可放大缩小,支持 6 宫格、9 宫格、16 宫格。
(2)怎么用得住:先看全局哪一格不对劲,再点进去看细节,比一台台轮着看省时间。
2. 只针对某款程序的录像,只在某程序运行时才自动录
它录的是"真正要管的那一个程序"。
(1)做法:可设置只针对某款程序录像,比如只在某个程序运行时才自动录。
(2)怎么用得住:只盯出报告的系统或上传工具,其余时间不录,存储和注意力都放在刀刃上。
二、装上之后:参数怎么设才扛得住
服务器扛不扛得住,全看这一层的参数怎么配。
1. 屏幕录像,截屏频度、画面质量、文件时长可设置
它拼的是"一段录像要占多大、存多久"。
(1)做法:电脑只要活动就会录像,截屏频度、画面质量、文件时长都能设置,按管控强度和服务器内存大小权衡。
(2)怎么用得住:先按现有磁盘算一个能撑半年的配置,再回头调清晰度,别一开始拉满。
2. MP4录像格式,兼容所有设备、压缩效率高
它拼的是"存下来的东西过半年还能不能放"。
(1)做法:MP4 录像格式,兼容所有设备,压缩效率高。
(2)怎么用得住:通用格式不用装专用播放器,客户、仲裁方要调阅时直接给文件,不用来回转码。
3. 屏幕快照,间隔 2-60 秒、可添加快照时间和用户名
它调的是"抽样的密度和留存的边界"。
(1)做法:截屏间隔 2-60 秒可自定义,可添加快照时间和用户名,可设本地保留天数、是否上传服务器。
(2)怎么用得住:敏感岗位设密一点、普通岗位设稀一点,本地保留天数按磁盘定,不至于撑爆。
三、出事之后:怎么调出来当证据
前面两节都是铺垫,真要用上的就是这一节。
1. 屏幕水印、指定程序水印,画面自带来源
它调的是"画面本身带不带身份"。
(1)做法:可设置屏幕水印,也可只对指定程序加水印。
(2)怎么用得住:拍屏、截屏出去的画面自带来源信息,追的时候不用再猜是从哪台机器出去的。
2. 禁止屏幕截屏,随时管理员工电脑桌面
它卡的是"防止屏幕被另外截走一份"。
(1)做法:禁止屏幕截屏,随时管理员工电脑桌面。
(2)怎么用得住:配合水印一起开,截屏这条路断掉,画面只在管理端这一份。
3. 屏幕录像,还原操作过程作为有效证据
它回放的是"争议发生那几分钟到底怎么操作的"。
(1)做法:录像可按时间、按人定位回放,还原完整操作过程。
(2)怎么用得住:客户质疑数据时,把那一段调出来对着看,比双方各说各话省事。
能不能用得住,就看半年以后还能不能调出那天下午的那一屏。
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