医院安全(不良)事件管理系统，让上报人更加准确、快捷地将不良事件内容报告给相关管理人员；使管理者系统地收集资料，并通过深入分析与学习，寻找管理中的薄弱环节，完善系统结构和运作。可有效预防不良事件再次发生的一种管理工具。

技术架构：前后端分离，仓储模式

开发语言：PHP+vscode+vue2+element+laravel8+mysql5.7

一、不良事件系统功能

不良事件上报
10类事件类别，近50张上报表单

事件工作流管理
对所有处理状态报告进行流程化管理，驳回事件、处理事件、结案事件、存档事件。

审核记录
以工作流程图及审核记录表两种方式，展示报告的处理进度详情。

追踪处理
鱼骨图分析，整改与评价闭环管理，严重度矩阵。

数据统计分析
综合数据统计分析，同步环比趋势分析，全景图分析。

PDCA项目管理
对全院的PDCA持续改进项目进行管理。

自定义管理
事件类型及表单自定义，事件处理流程自定义。

质管工具图表系统
根因分析，柏拉图，流程图。

二、不良事件报告流程‌

‌事件录入‌
支持在线填写《医疗不良事件报告表》，包含时间、地点、过程、措施等核心信息，支持表单提交、紧急电话、网络直报及匿名上报。
一般事件需在24-48小时内上报，重大事件需同步口头或电话报告职能部门。

‌事件分配与处理‌
系统自动根据事件类型（如设备故障、院内感染）分配至对应部门（如设备科、院感办），并记录处理进度。
处理流程包括初步评估、原因分析（人/机/物/法/环多维度）、整改措施制定及执行跟踪。

三、不良事件分析与改进机制‌

‌数据分析与统计‌
通过趋势分析、频率统计及关联性挖掘，识别高风险设备或操作环节，生成可视化报表（如事件类型分布、处理时效统计）。
支持按科室、设备类型、事件等级等多维度筛选数据，辅助决策优化。

‌改进措施与效果跟踪‌
系统自动生成整改计划，明确责任人与完成时限，并关联后续质量提升措施（如设备维护、操作培训）。
定期回溯事件处理效果，通过闭环管理验证改进措施的有效性。