近日，阿里云正式晋升为Meta旗下即时通讯应用WhatsApp的 Premier级别官方商业解决方案提供商（BSP），成为中国大陆地区少数获得该最高级别认证的服务商之一。这一重要进展为中国出海企业提供了更高效、合规且智能化的 WhatsApp 接入通道，助力企业无缝连接全球超过 30 亿 WhatsApp 用户。
对于正在拓展海外市场的中国企业而言，WhatsApp 已不仅是社交工具，更是客户服务、交易通知和品牌营销的关键渠道。每天有超过 1.75 亿用户通过 WhatsApp 与企业互动，涵盖订单确认、物流更新、身份验证、售后咨询等高频场景。然而，Meta 仅授权其官方认证的 BSP 为企业提供 WhatsApp Business API 接入服务。未经认证的第三方渠道存在封号、消息延迟、审核失败等重大风险，因此选择一家可靠的国内官方服务商至关重要。
阿里云自 2022 年起即成为国内首批获得 WhatsApp Business 官方授权的 BSP。凭借稳定的技术能力、覆盖全球的通信基础设施，以及对大模型技术的深度整合，阿里云在 2025 年成功晋升为 Premier 级别 BSP。这是 Meta 对合作伙伴在服务能力、客户支持、生态贡献等方面的最高认可。
依托 WhatsApp Business API，阿里云推出了 Chat App 消息服务，支持企业快速集成 WhatsApp 能力，无需复杂开发即可实现文本、图片、语音、视频及交互式按钮等多种消息类型的发送。更重要的是，该服务已内置大语言模型能力，企业可在 WhatsApp 对话中部署智能客服，实现自动应答、商品推荐、用户情绪识别等高级功能。整个流程可通过可视化界面配置，真正做到零代码上线。
具体应用场景包括：用户登录时发送验证码、电商平台下单后推送订单与物流通知、促销活动期间精准触达会员、售后服务中自动处理退换货请求等。无论是跨境电商、金融科技，还是在线教育或本地生活服务，阿里云的 WhatsApp 解决方案都能满足多样化业务需求。
在全球化竞争日益激烈的今天，高效、合规、智能的客户沟通已成为企业出海的核心竞争力。阿里云作为中国大陆官方 Premier 级 WhatsApp BSP，将持续融合云计算、大模型与国际通信能力，帮助中国企业真正实现“走出去”到“走进去”的跨越——不仅抵达海外用户，更能赢得他们的信任与忠诚。
如需了解更多信息或申请服务，请访问阿里云官网，体验一站式 WhatsApp Business API 接入服务。
