尊敬的客户：
新春将至，阿里云万网谨祝您新春吉祥，诸事顺遂！为保障节日期间服务有序运转，现将2025年春节服务安排公告如下，建议您提前做好业务规划：
一、整体安排
- 春节休假：2025年1月28日（周二）至2月4日（周二），共8天
- 全线恢复：2025年2月5日（周三） 10:00起，陆续恢复正常服务状态
二、服务说明
1、域名服务
- 正常服务：春节期间，域名查询、注册、下单、管理、域名交易（除回购外）等功能/服务正常提供。
- 假期调整：
- 实名认证：系统审核正常提供服务，人工审核2025年1月27日 18:00-2月5日 9:00暂停，并于2025年2月5日 9:00 恢复审核。
- 域名回购：2025年1月27日 18:00-2月5日 9:00暂停处理，在此期间提交的域名回购需求，将于2月5日9:00开始陆续处理，请您耐心等待。
2、备案服务
- 正常服务：春节期间，阿里云正常受理ICP备案的初审工作；同时，备案增值服务（备案管家、ICP备案迁移、备案无忧接入）的订单下单、备案服务专员服务（备案咨询、阿里云审核）、备案资料的搜集上传、备案订单信息确认不受影响。
- 假期调整：
- 备案审核：2025年1月27日18:00-2月5日9:00，各省通信管理局在此期间将暂停受理备案申请业务，通过阿里云审核的备案订单将顺延至2025年2月5日9:00后递交各省通管局审核。
- 相关保障：为了确保您在节假日期间能获得及时的支持，阿里云备案热线（4008013260转3）&工单服务提供7×24小时支持、在线服务提供8:00-24:00时段支持。
3、计算机软件著作权登记服务
- 正常服务：春节期间，软著产品下单、填写资料、订单查询、文件查看及下载等功能正常提供。
- 假期调整：
- 软件著作权相关服务：2025年1月27日18：00-2月5日10：00，暂停软件著作权的登记审核、线上递交、顾问服务、安心登记顾问服务等相关工作；订单审核工作将于2025年2月5日10：00服务恢复后统一处理。
- 钉钉群咨询服务：2025年1月27日18：00-2月5日10：00，暂停专属服务钉钉群咨询服务。
- 服务建议：为了避免给您造成不必要的困扰，请您提前做好相应的准备，如需帮助或有任何疑问，可拨打阿里云热线电话：4008013260
4、商标服务
春节假期，商标局将对网上申报系统进行常规维护升级，维护期间商标服务部分服务暂停。
- 正常服务：购买商标产品、补充资料、修改信息、查看及关闭订单、文件查看及下载、售后热线等正常运转。
- 假期调整：
- 商标申请订单审核及递交：2025年1月27日14:00 - 2月5日10:00暂停，待维护结束后恢复。2025年1月27日成功递交到商标局的商标申请，商标申请号、回执等信息将于2025年2月6日同步到订单中。
- 售前等人工服务：2025年1月27日14:00 - 2月5日10:00 暂停人工服务（如售前咨询、查询及案件撰写等），待维护结束后恢复。
- 服务建议：为了避免给您造成不必要的困扰，请您提前做好相应的准备，如需帮助或有任何疑问，可拨打假期值班电话：18146511042
值此辞旧迎新之际，衷心感谢您长期以来的信任与支持，让我们携手迎接春暖花开，共赴数字新程！
阿里云万网运营团队
2025年1月23日
