Salesforce联手阿里云,销售易联手腾讯,还在靠”卖血求生“的CRM独立玩家何去何从?

简介: 销售易与腾讯战略合作升级,李强任董事长,史彦泽继续担任CEO。此次合作将推动行业竞争进入新维度,中国企服市场迎来深层变革。通过腾讯的技术支持,销售易将为客户提供更优质的服务和智能化体验。与此同时,依赖融资扩张的某F CRM厂商需思考如何将资本转化为实际竞争力。随着资本市场态度转变,生态协同成为关键,中国CRM市场正经历历史性分化,企业需重新审视战略定位,以技术融合创造增量价值,满足客户业务增长需求。

销售易官宣与腾讯战略合作升级,腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁李强担任销售易董事长,销售易创始人史彦泽继续担任 CEO。这场"资本+技术+生态"的强强联合,将行业竞争推向新维度,融资竞赛不再是SaaS企业生存的唯一筹码,中国企服市场正在发生深层变革。

消息一出,便受到很多人的关注,这首当其中,最高兴的算要数销售易的客户,源自其将获得的三大核心价值升级,腾讯将进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力,帮助销售易提升产品性能和服务质量,提供更加优质的产品体验和智能化能力,也就是说花一样的钱能享受到更好的服务价值!

眼见着销售易越来越好,同行们何去何从?还在靠着融资”卖血求生“吗?

某F CRM厂商自成立至今已发生融资15次,以此驱动的扩张模式使其快速覆盖了100万企业用户成为“市场份额第一”的CRM,融资次数多并不一定意味着企业发展不健康,但如何将融资转化为实际的竞争力,是某F CRM厂商需要思考的问题。

在销售易与腾讯合作、Salesforce与阿里云合作的背景下,CRM里的独立玩家或许也需要重新审视自身的战略定位与发展方向。一方面是技术研发,提升产品的差异化竞争力。另一方面,是更广泛的合作渠道,不能局限于传统的业务模式。也或许销售易和腾旭的合作给中国CRM的发展指明了方向。

资本市场的态度转变正在重塑行业格局。2023年企服领域融资总额同比下滑42%,但战略投资占比提升至65%,说明资本更看重生态协同而非单纯规模扩张。销售易与腾讯的合作模式,本质上是通过技术融合创造增量价值:将CRM从成本中心转化为利润中心。中国CRM市场正在经历历史性分化:一边是以销售易为代表的“生态整合派”,通过技术协同创造增量价值;另一边是某F CRM为代表的“传统融资派”,仍在既有赛道进行存量博弈,这种分化将导致市场份额的剧烈洗牌。

某F CRM的抉择,多少映射出中国SaaS行业的集体困境:当资本红利消退、生态价值崛起,企业必须回答“离开融资输血后,究竟凭什么活下去”。这个问题的答案,或许藏在客户工单里的一条条需求反馈中,藏在合作伙伴生态的一次次握手协议里,更藏在每个代码背后对商业本质的深刻理解。

当客户开始用"业务增长效果"而非"功能清单长度"来评估系统价值,当资本更看重生态协同而非融资次数,中国企服市场正步入价值回归的新周期。对于所有参与者而言,如何将技术能力转化为客户业务场景的真实价值,将成为决定未来命运的关键命题。

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