因为是新的领域,暂时没有合适的产品经理,自己客串了一下,拿起多年前的内容文章,反思了下。看看其中值得琢磨的内容。
产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
首先,产品经理的三份文档分别是商业需求文档(BRD)、市场需求文档(MRD)和产品需求文档(PRD)。
套用当初学政治时候的一句话,这三份文档,是相辅相成密不可分的。
但是,这三份文档都有什么作用?如何撰写呢?
先来说说作用。
商业需求文档(BRD):哪能赚钱?怎么赚钱?赚多少钱?
市场需求文档(MRD):赚谁的钱?凭什么赚?好不好赚?
产品需求文档(PRD):用什么赚?怎么多赚?
第一篇:商业需求文档(BRD)
那么,一份商业需求文档(BRD)都需要写什么内容?通过什么方式呈现?
我认为,商业需求文档(BRD)应该是非常直观明了的文档,不需要有花哨的措辞,直接给出重点,所以,建议通过PPT来呈现。
一、产品目标
简述要做一款面向何种用户群体、解决用户何种需求的何种性质类型的产品。
二、背景
(1)市场环境
这一部分需要有明确的依据,是对产品所处的环境进行分析,支撑与风险共存。包括:
- 政治法律环境:来自国际、国内政策法规的影响,着重摘出受到哪些政策法规的支持或限制;
- 经济技术环境:包括发展趋势、资源配置和技术支撑等;
- 社会文化环境:包括目标用户群体的价值观念,信仰,兴趣,行为方式,社会群体及相互关系,生活习惯,文化传统和社会风俗等。
- 自然地理环境:如果产品与传统行业相关,则需要考虑这一部分内容,例如对物流运输、货品质量的影响。
- 市场竞争环境:竞争环境直接影响产品策略,在市场中竞争产品的数量、目标定位、市场份额都会直接影响产品的风险,这一点不能忽略。
(2)用户规模
用户规模决定市场需求,甚至产品价值,只有足够的用户规模才能支持一款产品的成功。一般来说,用户的规模都可以从一些权威报告中获取关键数据。善用搜索引擎,或者多关注一些行业报告以及购买定制专业的调查报告,都能够获取到这些关键数据。
(3)商业模式
商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。例如:移动通信公司通过收手机话费赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络广告公司通过点击率来赚钱。 那么,互联网产品很显然也是赚钱的途径或方式中的一种。在这里我们需要把产品和用户、供应商以及其他合作伙伴的关系与连接方式,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流清楚地表达出来。
例如:团购平台的商业模式
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团购平台的商业模式
三、评估分析
这里建议使用SWOT分析方法,其中:S代表竞争优势;W代表竞争劣势;O代表机会;T代表风险。
任何一种方法都可能流于形式,例如这个SWOT分析方法。很多人只知道名称,和这里面几个字母代表什么,但是在实际的分析中,都是胡编乱造或者臆想出来的内容。
这里简单地把这个方法解析一下,其中:
SW为内部资源;
OT为外部环境;
SW+OT=战略。
那么,这里就有几种不同的情形。
S+O为增长型,可以最大限度的利用机会,强势快速发展。
W+O为扭转型,需要调整策略,寻求差异化竞争,避免与竞品正面交锋。
S+T为多点型,需要调整策略,寻求多点突破。
至于W+T,就不用说了,硬上会疼的!
然后,再来看一下SWOT的关键因素都有哪些?
S和W包括:
- 品质(安全性、稳定性、可靠性等)
- 成本与价格(盈利能力)
- 效率(生产力)
- 技术实力(研发与创新能力)
- 人才与设备(团队与硬件支持)
- 销售与服务(品牌、渠道与满意度)
O和T包括:
- 政策法规
- 经济环境
- 市场与社会文化
- 技术
通过对自身和竞品的调查,对以上因素进行对比,就不难分析出产品的生存竞争能力,从而总结出相应的产品战略。
四、投入产出
(1)投入的测算包括:研发成本、运营成本等;
开发成本和产品开发时间、人力有很大关联,这部分内容需要和开发负责人进行深入沟通,根据设计、开发、测试人员的数量、工资标准以及开发周期估算这部分成本;
运营成本包括运营的软硬件投入和人员配置,这部分内容也要和开发负责人进行深入沟通,对投入的软件、硬件、网络等资源进行价格估算,再根据产品运营的规模,估算所需的运营人员数量,进而估算人力成本。
(2)产出的测算包括:用户数量增长、营业收入等。
产出的测算受用户规模与转化率的影响;这里需要通过竞品分析或者行业报告得到的具体数据进行测算。
五、产品策略
产品策略不仅仅是产品的本身功能和服务,还要延伸到产品的运营与销售,这里主要是营销策略。
通过哪些渠道进行营销?
通过什么样的模式进行营销?
结合这些营销策略,在产品设计上也应该有便于实施这些营销策略的体现。例如通过用户自身传播的营销,就要考虑在产品中加入分享的功能。
六、阶段目标
产品都需要有阶段目标,也是产品考核的一个硬性指标,按年度可制定为3年或5年的阶段目标。目标内容主要包括:用户数量、产品收入、市场占有率、新功能开发、营销活动活动频次等。