免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。下面来和87cloud一起了解阿里云国际版无法连接和访问Windows服务器中的FTP服务：
问题描述
在Windows系统的阿里云ECS实例中，已经搭建的FTP服务，外网环境无法连接和访问该FTP服务器。
问题原因
导致该问题的原因如下：
- 未放行FTP的安全组规则
- 防火墙拦截FTP进程
解决方案
阿里云提醒您：
- 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
- 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
- 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。
未放行FTP的安全组规则
当您在Windows实例中搭建好FTP站点后，需要在Windows实例所属的安全组中，添加入方向规则，放行FTP服务器所需的21端口以及FTP服务器被动模式可能占用的端口范围1024~65535，具体操作请参见添加安全组规则。
说明：关于安全组的更多配置信息，请参见安全组应用案例和常用端口。
配置FTP防火墙支持
Windows实例内部的防火墙默认为关闭状态。如果您的防火墙为开启状态，则需要放行TCP 21端口与1024~65535端口用于FTP服务，具体操作，请参见Windows实例中FTP连接失败处理方法。若配置好FTP服务器后，可以在本机访问，但是无法从另一台机器访问，原因就是防火墙没有配置好，可参见以下操作进行配置：
1.首先检查服务器管理器中的入站规则，确保已启用FTP服务器。
2.打开控制面板>Windows防火墙，单击左侧的允许程序或功能通过Windows防火墙，在新窗口中单击允许运行另一程序。在浏览中找到C:\Windows\System32\svchost.exe，打开并添加。此时会多出一项Windows服务主进程，勾选后面的两个复选框，完成后单击确定。
