(1)信息与信息化的定义，信息传输模型。
信息就是信息，既不是物质也不是能量，信息就是不确定性的减少
信息模型
噪声
↓
信源->编码->信道->解码->信宿
信源：信息来源
编码：把信息变换成讯息的过程，按照符号信号规则进行
信道：信息传递的通道，将信号进行传输、存储和处理的媒介
噪声：信息传递中的干扰
解码：把讯息还原为信息的过程
信宿：信息的接收者
信息属性包括：精完可及经可安（净玩科技荆轲案）
信息化计算机、通信、网络技术的现代化，信息产业占主导地位，从工业社会到信息社会演化
(2)国家信息化发展战略(2006-2020年)有哪九大战略重点。
推进国民经济化、推行电子政务、建设先进网络文化、推进社会信息化、完善综合信息基础设施、加强信息资源的开发利用、提高信息产业竞争力、建设国家信息安全保障体系、提高国民信息技术应用能力
民经、电政、网文、社息、善施、资利、产争、信安、信应（民警店征，忘问社习，膳食自理，产征心安心硬）
(3)国家信息化体系有哪六个要素。
信息资源：核心任务，信息网络：信息资源技术基础，信息应用：龙头，信息产业：信息化基础，信息化人才：成功之本，信息化政策法律法规：根本保障
上鹰龙，下蟾鸡，左人本，右瑰宝，薪资新王
(4)电子政务的定义，以及电子政务的几种表现形式，如 G2B、G2G 等。
G2G政对政，G2B政对企，C2G人对政，G2E政对编
(5)企业信息化的定义及定义中的关键词语。
企业信息化是技术与业务的融合
(6)ERP的定义及定义中的关键词语。
企业管理系统，集成性、实时性、统一性
(7)CRM的定义及其构成的两个部分，即触发中心和挖掘中心。
客户关系管理系统，市场营销和客服服务为支柱，共享客户资料库为连接
触发中心通过电话、传真信息化手段触发沟通，挖掘中心记录交流沟通信息进行分析
(8)SCM的定义，特别是供应链定义的理解。
供应链管理系统，对信息流、物流、资金链、商流控制搭建成一条增值链
(9)EAI的定义及其分类，集成的模式有哪些。
企业应用集成系统，界面集成、平台集成、数据集成、应用集成、过程集成
姐评书硬过
(10)电子商务的定义，参与电子商务的四类实体，按从事商务活动的主体不同的分类
网络购物、企业网上交易、电子支付，B2B、B2C、C2C、B2G（政府）
(11)BI的定义，DW的特征，DM的分类。
商业智能
数据仓库：面向主题、集成的、非易失、反映历史变化的数据集合，支持管理决策
数据挖掘：描述挖掘》总结、聚类关联分析，预测挖掘》分类、回归、时间序列
(12)新一代信息技术。
大数据：5V，大量高速多样价值真实，量高多价真
云计算：iaas基础设施即服务，paas平台即服务，saas软件即服务
智慧城市：五层，物联感知层、通信网络层、计算存储层、数据服务支撑层、智慧应用层。三体系：安全保障体系、建设运营管理体系、标准规范体系
梧桐村输赢，俺见鬼
物联网：感知层、网络层、应用层
移动互联网技术：SOA：面向服务体系结构；web2.0：用户内容生成平台；HTML5；Android；ios
