50%的营销人员认为,在线会议能够带来销售线索,37%认为能为企业带来收入。2016年,直播以60.6%的高增长率飞速增长, 2017年,用户规模预计达3.92亿。飞速发展的直播,创造了新的营销“风口”。
那么,直播如何能够创造更强的营销价值而不是仅仅热闹呢?
直播要完成Leads Gen / Sales / Leads Nurturing等内容营销目标,有三座大山:
第一,普通的直播平台,新的潜客没有落在企业自己的平台上,无法开展多渠道整合营销。
第二,潜客是否对
企业产生过兴趣、有过互动等,无法进行数据追踪,用户画像形成不了。
第三,无法产生并管理形成的销售线索以及对其后续成单结果有所记录。
直播渠道选择
对中国2B企业而言,国外的邮件逻辑并不适用,微信成为不可忽视的重要渠道。其中,可主要考虑四大元素:直播、会销、社群、微信。可进行不同的组合:线下会销,同步线上直播,扩大受众影响面;纯线上直播,依托线上社群,扩大影响;微信留存,实现数据分析,线索孵化。
线上直播+社群,低成本高存在
在以人为中心的连接逻辑下,到2016年底,中国网络社群数量超过300万,网络社群用户超2.7亿人。其中微信群活跃度最高45.3%。
对于微信群,看起来是一个不那么高大上的营销手段,但在高客单价群体里,客户需要是决策者,天然的更容易聚集在一起。如,一些B2B顶尖化工、能源、软件外企市场部,就是通过微信群将重要的客户以及潜客聚集在一起,产生了巨大的业务价值。
线上直播与社群的配合,可从社群的基本配置-微信群开始,即微信群直播。
一方面,自带话题点的直播, 可以帮助企业完成社群内部活跃。
另一方面,因为某一个直播话题入群,共同的标签,更容易引发讨论,根据“三度影响力理论”,一个人能够影响到周围的三个人,如果一个人在社群中发生购买行为,更能引发其余人的行为。
线下会销+直播
对于B2B企业而言,线下展会活动营销预算占比高达14%,是企业主们最认可的获客方式。但传统会销同时面临着办会成本高、触达目标客户难,区域化,客户到场率低等多种问题,成为企业主们既困扰又不得不选择的两难渠道。对此,会销嫁接直播,成为降低成本、增加获客的重要选项。
直播+会销,对两个问题有帮助:
第一,覆盖更多客户。
比如现场只有100多位IT总监/CIO/CTO,如果有一定数量的线上传播,显然这些你的客户的社交网络中,是天然有更多你想要的潜在客户的,你覆盖可能至少几百位的决策者。
第二,解决潜在客户的时间冲突。
有些重要潜在客户,因为时间不够用,线下不一定能来参加,对于没有来的潜在客户,应该提供机会让其选择在线观看/回放。
一个可能签约大几十万的客户,是值得为他单独设置一个在线观看的权益,不是吗?
直播需注意以下几点:
15分钟预热:直播15分钟后,受众开始增加,之后趋于稳定。提前15分钟让早到者进入,播放相关视频,15分钟之后,进入正式直播时间。
提前10分钟结束:直播75分钟后,受众流失严重。重要的问题可以提前讲,并且提前5-10钟结束直播。
15分钟-75分钟增加互动:直播趋于稳定,在内容设置上,要适当增加互动环节,防止用户流失。常见的会中互动形式有:现场抽奖、投票、打赏、红包、弹幕等等,增加参会者互动,提升体验。
30-60分钟,是直播最稳定的阶段,可以在此阶段做问题收集,用于之后的问答环节。
直播注意事项
企业直播,只需注意两点:观众和内容。
与演讲主题无关的提示、说明不超过30秒。
直播时,沉默不要超过3秒钟。
准备应急方案。
直播开始前,保证30分钟的会前准备。
直播背景显示公司标志。
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