1. 方案概览

2. 创建大模型问答应用

首先我们可以通过创建一个百炼应用，来获取大模型的推理 API 服务，用于实现 AI 助手。

百炼提供的 新用户免费额度可以完全覆盖本教程所需资源消耗。额度消耗完后按 token 计费，相比自行部署大模型可以显著降低初期投入成本。

2.1 创建应用

1. 进入百炼控制台的我的应用，创建应用。
   
2. 在应用设置页面，模型选择通义千问-Plus，其他参数保持默认。

您也可以选择输入一些 Prompt，比如设置一些人设以引导大模型更好的应对客户咨询。

你叫小助，可以帮助用户解答产品选购、使用等方面的问题。

3.在页面右侧可以提问验证模型效果。不过您会发现，目前它还无法准确回答你们公司的商品信息。点击右上角的发布，我们将在后面的步骤中去解决这一问题。

2.2 获取调用 API 所需的凭证

为了在后续通过 API 调用大模型应用的能力，我们需要获取一个百炼应用的API-KEY 和应用 ID：

1. 返回我的应用页面，点击查看我的API-KEY，在弹出窗口中创建一个新API-KEY。

2. 在应用列表中可以查看所有百炼应用 ID。

3. 创建企业微信应用

接下来您需要在您的组织中创建应用，作为 AI 助手回答用户问题。

3.1 创建应用

1. 访问企业微信开发者中心，扫码登录，点击立即创建。根据指引选择以企业身份创建和企业内部应用

2. 在顶部导航栏中，选择应用管理，在应用页面下半部分点击创建应用

3. 在创建应用页面，填写应用名称和应用介绍，上传应用 logo，选择可见范围，完成后点击创建应用。

3.2 获取企业 ID、应用 AgentId 和 Secret

1. 在应用详情页面，复制 AgentID，并查看 Secret，用于下一步创建连接流。
   
   
2. 点击接收消息卡片中的设置API接收，复制随机生成 Token 和 EncodingAESKey，用于下一步创建连接流。
   
3. 在顶部导航栏中，选择我的企业，在企业信息页面，复制企业 ID，用于下一步创建连接流。

4. 创建企业微信连接流

AppFlow 可以让您在不写代码的情况下，通过界面配置就可以将百炼 RAG 应用和企业微信连接起来。您可以通过预置的 AppFlow 模板创建一个企业微信连接流。

1. 使用AppFlow模板创建连接流，点击立即使用进入创建流程。

2. 在连接流的账户授权配置向导页，点击前往授权。在创建凭证对话框中，填入之前获取的企业微信的企业ID，应用的 AgentId 和 Secret，接收消息的 Token 和 EncodingAESKey，并设置一个自定义凭证名称。同时复制保存 IP 白名单，用于下一步配置 IP 白名

3. 在连接流的账户授权配置向导页，点击前往授权。在创建凭证对话框中，填入之前获取的 API-KEY，并设置一个自定义凭证名称。
   
4. 在执行动作配置向导页，填写应用Id，完成后点击下一步。

5. 在基本信息配置向导页，填写连接流名称和连接流描述（建议保持默认），完成后点击下一步。
   
6. 界面提示流程配置成功，复制 WebhookUrl，点击发布。

5. 配置企业微信应用

有了 Webhook 地址后，接下来您可以在企业微信应用中配置接收消息来回答用户问题了。

5.1 配置企业微信应用

1. 访问企业微信应用列表。找到刚刚创建的应用，点击应用名称进入详情页面。
   
2. 在应用详情页面，找到接收消息卡片，点击设置API接收。

3. 在API接收消息页面，您可以参考下图完成配置。URL填入上一步的 WebhookUrl，Token 和 EncodingAESKey 填入上一步配置的值（如果之前未保存，可以在AppFlow连接凭证页面，在公共连接器>企业微信中，找到刚刚配置的凭证，从凭证中获取）。然后点击保存。
   
   
   

5.2 配置 IP 白名单

1. 在应用详情页面，在页面下方开发者接口找到企业可信IP卡片，点击配置。

2. 在企业可信IP对话框，粘贴复制的 IP 地址，然后点击确定。
   

5.3 测试应用

你可以在企业微信中搜索应用并发送消息，查看效果。

1. 在企业微信顶部搜索框搜索应用名称，点击应用进入聊天。

2. 与应用对话，进行交流互动。

6. 为大模型问答应用增加私有知识

6.1 配置知识库

接下来，我们可以尝试让大模型在面对客户问题时参考这份文档，以产出一个更准确的回答和建议。

假设您在一家售卖智能手机的公司工作。您的企业微信用户会有很多涉及智能手机相关的问题，如支持双卡双待、屏幕、电池容量、内存等信息。不同机型的详细配置清单参考：百炼系列手机产品介绍.docx。

1.上传文件：在百炼控制台的数据管理中点击导入数据，根据引导上传我们虚构的百炼系列手机产品介绍。

2.建立索引：进入知识索引，根据引导创建一个新的知识库，并选择刚才上传的文件，其他参数保持默认即可。知识库将为上一步骤中准备的文档建立索引，以便后续大模型回答时检索参考。

选择向量存储类型时，如果您希望集中存储、灵活管理多个应用的向量数据，可选择 ADB-PG。

3.引用知识：完成知识库的创建后，可以返回我的应用进入到刚才创建的应用设置界面，打开知识检索增强开关、选择知识库，测试验证符合预期后点击发布。Prompt 中会被自动添加一段信息，以便大模型在后续回答时参考检索出来的信息。

6.2 检验效果

有了参考知识，AI 应用就能准确回答您关于百炼手机的问题了。

7. 总结

通过前面的学习，您已经能搭建一个大模型 RAG 应用，并且将其以应用的形式添加到企业微信中来应对客户咨询，过程仅需 0 元（免费试用额度内）10分钟。

7.1 应用评测

建议您在正式上线 AI 应用前，组织业务人员一起参与应用评测，确保大模型应用的回答效果符合预期。如果不符合预期，可以通过优化提示词、完善补充私有知识、调整文档切分策略等方法来改进回答效果。

7.2 域名主体校验未通过怎么办？

当您在企业微信后台配置 API 接收消息，报错提示“域名主体校验未通过，需配置备案主体与当前企业主体相同或有关联关系的域名”时。您可以提交工单，联系我们客服人员，提供连接流 ID、自定义域名，帮您配置并使用您企业的自有域名。