99%成功率背后：阿里云短信服务有何优势？

在数字化时代，短信作为一种直接、快速的通信手段，对企业与客户之间的沟通至关重要。比如，营销短信因其成本效益和广泛覆盖率而备受青睐。然而，在实施短信触达策略时，企业也常面临发送成功率的挑战。

短信发送成功率不仅关系到信息是否能够准确无误地传达给目标受众，更直接影响到触达的成效和品牌信誉。

本篇内容，我们来为大家解答：

• 影响短信发送成功率的7类因素
• 提升短信发送成功率的建议
• 阿里云通信在短信发送成功率的保障

在研究短信发送失败背后的原因前，我们应该先调整一个认知，那就是：短信发送成功率 100% 并非必然，对其有影响的因素非常之多，且部分是不可控的。

下面我们来展开讲讲。

01/ 影响短信发送成功率都有哪些因素？

02/ 阿里云通信短信服务如何保障短信稳定送达？

短信服务的即时送达，作为企业与客户沟通的关键环节，其稳定性至关重要。这依赖于强大的产品实力、坚实的技术支撑与精细的服务管理体系，共同构筑起稳固的保障基石。

阿里云通信通过下述产品能力和服务的加持，完美支撑了双11期间高达约20亿条短信的发送任务，消息收发成功率可达 99%，展现了作为全球先进可信云通信服务商的专业实力和卓越性能。

产品能力和技术层面

• 与工信部携号转网平台实时互联：可准确识别号码真实归属运营商。
• 具备电信级运维保障：实时监控发送成功率数据指标，自动切换。
• 确保合规性和过滤：确保短信内容符合法规要求，避免因违规内容而被运营商拦截。
• 支持智能调度：使用智能算法分析网络状况和运营商性能，动态选择最佳的发送路径，提高成功率。
• 拥有高效的调度算法：可解决高峰时段的业务压力，通过队列对用户任务请求压力进行削峰填谷，进而降低系统峰值压力。

服务层面

• 专业客服团队：及时响应并解决客户在消息发送过程中遇到的问题。
• 专属钉群服务：提供实时咨询服务，整合常用自助服务功能。
• 持续主动监控和调优：保持系统最佳状态，提升服务质量和稳定性。

统一接入与网关策略

• 跨Region容灾体系：当某个Region出现故障时，能够切换到另外一个Region进行服务，实现服务的无缝切换，提升整体服务的稳定性和可靠性。

03/ 号码百科

号码百科是阿里云为企业提供的号码信息服务的能力集合。客户在获得企业/用户授权后可使用的功能包括：号码归属（携号转网/归属城市/运营商等）查询、号码状态（空号、关机、停机等）查询、二次号查询、运营商二/三要素核验、企业二/三/四要素核验、用户在网时长（手机号使用时长）等。

通过使用号码百科，企业可进一步查询由号码导致的发送失败原因。即使阿里云通信承诺发送失败的短信不计费，因号码问题发送失败并不会影响到成本，但在许多场景中，更高的一次性精准触达率，可确保关键信息能够及时、准确地传达给目标受众。

例如：

• 金融服务行业：需要发送交易确认、安全通知和账户变更等短信，确保信息的及时性和准确性。
  
• 医疗行业：发送预约提醒、健康提示和紧急通知，对患者的健康和安全至关重要。
  
• 电商行业：发送订单确认、物流跟踪和促销活动信息，提升客户体验和满意度。
  
• 物流和配送：需要确保配送信息和取件通知的准确传达，避免配送延误或错误。
  
• 教育行业：学校和教育机构发送课程提醒、考试安排和紧急通知给学生和家长。
  
• 政府和公共服务：发送政策通知、公共安全信息和紧急警报，保障公民的知情权和安全。
  

详细了解号码百科，可点击>>>

了解阿里云短信服务并购买短信套餐包，欢迎点击>>>