在数字化时代背景下,游客对旅游体验的期望不断提升。游客们更倾向于使用手机作为旅行的贴身助手,不仅因为它能提供实时、精准的导航服务,更在于其融合AR(增强现实)、VR(虚拟现实)等前沿技术,为旅行增添了前所未有的互动乐趣与沉浸感。这种新型导览方式不仅极大地提升了游客的游览体验,还通过增强游客的参与感和分享欲,有效促进了景区的品牌传播与线下消费。
直面挑战:游客体验的四大痛点
1.动态路线推荐缺失:游客缺乏个性化的行程规划,导致无法合理安排游览时间。
2.公共设施查找不便:景区内公共设施难以快速定位,影响游客体验。
3.景点信息获取困难:缺少导游的情况下,游客无法深入了解景点背后的故事。
政策助力:政府对智慧旅游的发展规划
根据“十四五”旅游业发展规划和数字经济发展规划,政府鼓励发展沉浸式互动体验和智慧导览服务,推动实体消费场所数字化转型。
智慧景区解决方案:维小帮景区导航导览系统
维小帮响应政府政策,针对游客痛点,推出了景区导航导览系统,助力景区智慧化转型。
1.精美手绘电子地图
维小帮自研的地图编辑平台,能够精准复刻景区复杂地形,以精美细致的手绘风格呈现,让游客在浏览电子地图时仿佛置身于一幅幅精美的画卷之中,轻松掌握景区全局。
2.个性化游览路线推荐
结合景区特色与游客偏好,系统提供多样化的推荐路线,同时支持游客自定义路线。一旦偏离预设路线,系统将及时语音提醒,确保行程顺畅。
3.AR实景导航引领
创新性地融合AR技术,将虚拟指路标识叠加于实景画面之上,实现导航路线与实景的无缝对接。无论是室外GPS还是室内蓝牙定位,都能确保精准无误,即使路径偏离也能自动纠正。
4.智能景点语音讲解
系统支持景点、设施以图文、语音、视频、VR全景的形式进行讲解,支持人工配音和个性化语音定制。能够识别游客靠近,自动播放景点讲解。
5.基础设施快捷指引
在地图上高亮显示卫生间、商铺等公共设施位置,并支持一键查找与自定义设置,让游客轻松找到所需服务。
6.AR互动营销
在景区内设置AR彩蛋或福利元素,游客通过手机AR功能探索发现,参与趣味活动,享受惊喜福利,既增加了游览乐趣,又激发了分享欲望,为景区带来持续流量。
效益综合体现:三效合一,共绘智慧旅游蓝图
维小帮景区导航导览系统的应用,推动了景区管理与服务的智慧化转型,实现了生态效益、经济效益与社会效益的协调发展。
生态效益显著:智慧导览减少纸质地图使用,促进绿色旅游,保护生态环境。
经济效益提升:精准营销与互动体验吸引更多游客,促进线下消费,增加景区收入。
社会效益增强:提升游客满意度与忠诚度,强化景区品牌形象,促进旅游业可持续发展,同时带动周边经济发展,提升社会整体福祉。