本文主要介绍市场调研的主要步骤和工具方法，并简单介绍了淘宝在电商领域中市场调研的实践。
什么是调研
▐ 定义
广义的含义，调研既是指市场调查，通过收集、分析和解释相关数据来达到了解企业现状、了解市场趋势、挖掘用户需求、确定产品研发方向等目的。市场调查的最终目的是制定一系列商业决策。
▐ 常见研究目标
- 了解目标市场：市场调研帮助企业更好地了解目标市场的规模、结构、增长趋势和关键参与者。这有助于企业确定在哪里定位自己，以及如何满足市场需求。
- 了解顾客需求：通过调查和其他数据收集方法，企业可以深入了解顾客的需求、喜好、行为和购买决策过程。这有助于企业开发更符合市场需求的产品和服务。
- 产品和服务改进：市场调研提供了有关产品和服务的反馈，帮助企业了解它们的优势和不足之处。这为改进和创新提供了方向。
- 分析竞争环境：通过市场调研，企业可以了解竞争对手的优势、弱点、市场份额和策略。这有助于企业识别机会和风险，制定更有效的竞争策略。
- 制定营销战略：市场调研为制定有针对性的营销战略提供了基础。了解目标市场的特征和需求，企业可以更好地定位自己的品牌，并开展有效的促销活动。
▐ 主要步骤
- 明确研究目标
- 确定研究方法
- 制定调研计划
- 收集数据&分析数据
明确研究目标
一个完整的市场营销项目，会涉及哪些命题
isv营销方案案例: 任何环节，都可能需要调研：
▐ 常用方法论
- 发现问题
- 定义问题
- 分析问题
- 解决问题
- 宏观分析-PEST
PEST类分析方法主要面向宏观环境，其中包括政策法规、经济环境、社会文化和技术革新四个方面，对于不同的市场来说，市场调研的核心关注点是与之相关的某一个因素带来的市场机会及威胁，在此背景之下需要辨别目标市场的宏观变化和发展趋势。
- 竞争力分析-swot
SWOT的全称是：Strengths（优势）、Weakness（弱势）、Opportunity（机会）、威胁（Threats）。而SWOT分析法这个词有些误导，因为SWOT并不是一种分析方法。SWOT只是一种获取信息的手段，以便你后续的分析。
- 竞争力分析-波特五力
波特五力，是把大量复杂不同的因素汇集在一个简便的模型当中，以此来分析，一个行业或者一个公司的基本竞争形式。简单来讲，这五种力量包括：供应商（上游）讨价还价的能力，购买者（下游）讨价还价的能力，潜在进入的威胁，替代品的威胁，同行业公司的竞争。
- 业务结构分析-波士顿矩阵分析法
波士顿矩阵分析法可以用来区分不同的细分市场类型，根据需求增长率和当前自己的市场占有率，识别出最具潜力的外部市场和最具威胁的市场竞争对手，具体可以分为明星、现金牛、收购和问题业务四种类型。
- 明星类产品：高增长且高市占，发展前景好，竞争力强，需加大投资以支持其发展；
- 问题类产品：高增长但低市占，发展前景好但市场开拓不足，需谨慎投资；
- 现金牛产品：低增长但高市占，成熟市场的领导者，应降低投资，维持市占并延缓衰退；
- 瘦狗类产品：低增长且低市占，理论率低甚至亏损，应采取撤退战略。
- 通用分析问题-5w2h&黄金圈法则&MECE原则
what（做什么）when（何时）where（何处）why（为什么要做）who（谁，谁来做）；how（怎么做，如何实施，方法是什么） how much（多少，做到什么程度）
黄金圈法则在于“向内求”，第一步思考why（为什么），核心在于从内向外思考，它能把想要做调研人的“显性需求”与“隐形诉求”挖掘出来。
MECE：相互独立，完全穷尽。先分类，再分析
▐ 举例
