2024年6月12日，国家互联网信息办公室发布第六批《深度合成服务算法备案信息公告》，瓴羊智能客服算法成功通过备案，并正式获得备案登记号。这标志着，瓴羊Quick Service智能客服产品已成为智能客服垂类算法的先行者，也标志着其具备了大规模商业化的基础。
瓴羊公司积极响应国家政策与法规要求，致力于规范其智能客服算法的行为，以确保提供高效、智能的客户服务的同时，遵守法律法规，保持内容和数据安全的合规性。算法备案旨在规范具有舆论属性或社会动员能力的深度合成服务提供者的行为，并涵盖多个领域，如图像生成、文本生成、视频剪辑和对话生成等。
为了迎接算法备案审核周期长、要求高等挑战，瓴羊公司组建了包括法务、算法、技术和安全等部门在内的专项小组，全面、系统地落实了算法备案的相关要求。最终，瓴羊成功完成了算法备案，确保其智能客服算法在商用过程中，既提供了高效的服务，又符合国家的合规性要求。
瓴羊Quick Service智能客服产品已经整合了瓴羊的智能客服算法能力，通过机器人问答、大模型闲聊以及客服辅助等核心AI功能，有效解决了客户在业务知识准确率和坐席辅助效率方面的常见痛点。
未来，瓴羊Quick Service智能客服产品将继续发展智能客服大模型，不断创新客户服务交互模式，并提升一线问题解决能力。同时，瓴羊将深入探索智能客服功能的产品化路径，以进一步提升高品质智能客服服务的价值，瓴羊Quick Service智能客服正成为大模型时代企业首选的智能客户体验专家。
