一、认识 RPA
一) RPA 是什么
1.RPA 基础概念
RPA 的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation),主要的功能是通过自动化技术模拟人类的行为,在计算机上进行操作,比如打开网页、鼠标点击、键盘键入、数据读取和处理信息等。
机器人擅长执行重复的标准化动作,有那么一句话说的是:只要一个动作重复三次以上就可以考虑让其自动化了。
通过制作 RPA 机器人可以将我们从繁重的重复工作中解放出来,从而大大提高我们的工作效率。
RPA 技术,可以广泛应用于各种行业和部门,包括金融、保险、医疗保健、客户服务、人力资源等,帮助组织提高效率、降低成本,并减少人为错误。
RPA 的工作流程通常包括以下几个步骤:
- 识别流程:确定适合自动化的流程或任务。
这一步,就像是找出生活中,究竟有哪些事情可以交给机器人来完成一样。
如果仔细观察日常工作,一定有一些重复、简单、规律性的任务或流程,可以通过 RAP 来实现。
比如,每天都需要打开某个软件,提取一些数据,然后将它们复制到另一个文件中,这样的任务就很适合使用 RPA 来自动化。
- 开发机器人:设计、配置和训练 RPA 机器人以执行所需的任务。
一旦确定了哪些任务适合自动化,接下来就需要创建一个“机器人”来执行这些任务。
这就像是给一台计算机编写一些指令,告诉它们该做什么。
开发机器人包括设计、配置和训练机器人,确保它们能够准确地模拟人类的操作。
- 集成系统:将 RPA 机器人集成到现有的 IT 系统中,使其能够访问必要的数据和资源。
机器人不是孤立存在的,它们需要和其他系统进行交互,获取数据或执行操作。
这就像是让机器人学会和其他软件、数据库或网站进行沟通一样,比如需要处理 Excel,就需要会使用 Excel 的语言或命令进行沟通;需要搜索,就需要使用搜索相关的指令与网页或搜索引擎进行沟通。
通过集成系统,机器人可以访问所需的信息和资源,理解指令或命令,进而完成任务。
而像影刀这样的工具,内部已经集成了市面像 Excel、WPS、飞书、谷歌浏览器等 80%以上的成熟软件,你只需要知道有那些指令,而不需要记住。
- 执行任务:让 RPA 机器人执行自动化的任务或流程。
一旦机器人被正确地配置和集成到系统中,它们就可以开始执行任务了。
这就像是按下一个按钮,让机器人开始工作。它们会自动按照预先设定的步骤执行任务,完成工作。
- 监控和管理:监控 RPA 机器人的执行情况,确保其正常运行,并根据需要进行管理和调整。
尽管机器人可以自动执行任务,但仍然需要人类来监控它们的运行情况,并进行必要的管理和调整。
这就像是给机器人一个监控系统,让人们可以随时查看它们的运行状态,并在需要时对其进行修正或优化。
2.RPA 可以做的场景
机器人擅长一切固定流程的事宜,结合 AI,还可以在既有流程内实现持续创新与迭代。
结合常见的工作和业务,通过 RPA 结合 AI,可以自动化实现的场景包括:
01.写朋友圈文案
02.写公众号文章
03.写小红书笔记
04.写直播脚本
05.写课程大纲
06.写营销文案
07.写读书笔记
08.写周报
09.讲笑话
10.写简历
11.做 PPT
12.AI 聊天
13.智能客服
14.问题解答
15.查找挖掘资料
16.信息分类
17.关键字提取
18.SQL 语句生成
19.数据分析
20.广告设计
21.产品取名
22.充当翻译
23.文档转化
24.知识学习
25.数学计算
26.解释概念
27.摘要说明
28.美食制作流程
29.语法纠正
30.电商流程
……
3.2024 年为何要学习 RPA
看了上面这么多 RPA 结合 AI 可以做的事,对于素人或普通的职场人而言,RPA 的优势已然明显。
因为使用影刀这样的系统成熟、界面友好、拖拽操作、门槛极低的工具,普通人不需要会程序代码或编程知识,即可快速上手并将重复 3 次以上的业务转为自动化模式操作,大大提升个人效率。
借用《活出生命的意义》中那句最伟大的话:在刺激和回应之间,有一个甜美的距离,这个距离越宽,你获得的价值也越大。
放在 RPA 上面,就是我们普通人也可以有一个新的距离,并结合 AI 来无限扩展自己的时间。
几乎 0 成本 0 工资地聘请一位员工全年 365 天,全天 24 小时为我们服务。
这些,都不需要太多的编程甚至计算机基础知识,只需要对 RPA 这个工具的底层逻辑或基础概念有了了解后,然后结合 SOP 项目中,教练、助教和志愿给予的帮助与指导,你也能做出你的第一个自动化工具或流程。
最后,有一句话送给所有参加本次项目的朋友。
《唯有偏执狂才能生存》一书中有这样一句话:“我常常感觉有一朵阴云正向我飘来,但我可能需要再过几年才能弄明白它到底是什么。因此,我总是怀着诚惶诚恐的心情,小心翼翼地处理一切事物。
而,2024 年,我们认为会是 AI。有了 AI,我们更需要做的就是加快自动化的 RPA 的学习与了解。
AI 不会替代所有人,但会使用 AI 的人很可能会替代不会使用 AI 的人。
普通人也要持有开放、乐观和学习的心态,积极学习和适应 AI 技术的发展,不断提升自己的技能和适应能力,以应对未来的挑战和机遇。
4.RPA 学习目标
希望通过本次项目实践,由浅入深,从基础到实操案例,带领大家完成从工具认识到搭建基础机器人,并在这一过程中,结合自己的业务需求,搭建成熟的个人机器人,0 成本 0 差错完成重复性任务,最终,进化为掌握新工具的 AI 新人类。
二) RPA 提效案例
案例一:AI+RPA+小红书仿写机器
案例二:AI+RPA+公众号/头条/百家号 爆文标题
案例三:AI+RPA+社群
三) 市场主流 RPA 工具
现在市场上主流的 RPA 的工具有:影刀,Uibot,Anywhere 等。
本次项目,均选用的 RPA 工具:影刀 RPA。
影刀 RPA 工具入门门槛低,功能全,交互友好,推荐新手使用。