macOS 打开 Acrobat 时出错

简介: 当只在打开Acrobat时遇到错误,而其他Adobe软件运行正常时,可以参考Adobe官方文档[1]来解决问题。尝试使用APETEE工具和“prov.xml”文件(如有序列号)进行激活,或启动Acrobat并用Adobe ID登录(对于订阅用户)。如果问题依旧,先关闭Acrobat,下载并解压AcrobatNGLEnableTool.zip,然后在终端执行相关命令(根据设备和用户名调整路径)。完成后再退出终端并重新启动Acrobat。

此问题的特征:只有打开 Acrobat时报错,打开其他Adobe软件时均正常。

在Adobe官方文档中找到了解决方法:> https://helpx.adobe.com/cn/acrobat/kb/troubleshoot-activation.html

以下是搬运存档

抱歉,出现问题,打开 Acrobat 时出错 (macOS)

出现错误

要解决此错误,请执行以下操作:

如果您有序列号,请确保您使用 APETEE 工具和“prov.xml”文件,在设备上激活了序列号。

如果您有“指定用户(订阅)许可”,请启动 Acrobat,并使用您的 Adobe ID 进行登录以激活订阅。如果您仍遇到问题,请执行以下操作:

如果 Acrobat/Acrobat Reader 应用程序正在运行,请将其退出。

下载 AcrobatNGLEnableTool.zip 文件 –提取 zip 文件。

打开“终端”,然后运行以下命令 - 键入文件的完整路径,然后按 Return:

`

$ sudo chmod 775 <工具的路径>

$ <工具的路径>

`

例如:

`<设备名称> ~ % sudo chmod 775 /Users/<用户名>/Desktop/AcroNGLEnableTool

<设备名称> ~ % /Users/<用户名>/Desktop/AcroNGLEnableTool

`

退出“终端”并启动 Acrobat.

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