阿里云 Elasticsearch Serverless 正式版上线，基于云原生 Serverless 技术，致力于为用户打造更低成本、弹性灵活、开放兼容、开箱即用的云上 Elasticsearch 使用体验。Elasticsearch Serverless 服务提供按实际资源用量的付费体验，相较于自建 Elasticsearch 固定规格的付费方式，可以大幅降低使用成本，最低仅需1元/天。
客户背景
某大型企业咨询公司，作为领先的审计与咨询服务巨头，客户公司在税务、财务交易和咨询服务领域有着深厚的行业经验。为了保持行业领先地位，公司着力寻求创新科技以提升内部运作效率，特别是在信息检索和知识管理方面。
应对挑战
随着业务量的飙升，公司积累了海量的知识资料和合同文件。现有的信息检索方法无法满足日益增长的查询需求，速度慢且成本高。此外，人力运维信息系统的成本和负担同步上升，影响了整体的运营效率。
解决方案
该公司采用了阿里云提供的Elasticsearch Serverless服务，打造了一个功能强大的内部全文检索系统。基于无服务器架构的优势，这个系统实现了高度的自动化和可扩展性，大幅减轻了人工运维压力。此外，它无缝接入了Elasticsearch的开源能力，确保了技术的先进性和广泛的社区支持。
客户公司运维总监表示：“历来我们运维团队面对着不断增长的工作量，尤其在数据和服务管理方面。引入阿里云Elasticsearch Serverless服务之后，我们最直接的感受就是运维压力的减轻。系统的弹性伸缩能力使我们能够轻松应对业务高峰，而不用担心资源不足或过度投资导致的资源浪费。
通过实际使用经验，我们发现Serverless服务在应对我们深夜营销活动期间峰值流量时表现出色。自动扩容功能确保了系统的平稳运行。过去我们需要预留大量资源以备不时之需，但现在我们只需为实际使用的资源支付费用，这大幅降低了我们的运营成本。
与此同时，我们的内部资料检索速度大大提升。员工们能够在几秒钟内获取所需信息，提高了工作效率和满意度。事实上，我们在维持业务连续性和信息索引速度上的表现都有了显著提高。
考虑到成本和效率，与自建方案或其他市场解决方案相比，阿里云Elasticsearch Serverless服务让我们实现了至少50％的成本节约。简单来说，Elasticsearch Serverless服务大幅提升了我们的业务敏捷性和对变化的响应速度。”
客户价值
使用阿里云Elasticsearch Serverless服务，企业大幅提升了内部资料查询速度和准确性，支持了专业人员的决策制定和日常工作。系统的兼容性和免运维特性，实现了成本可控和高效能的双重优势，显著提高了企业的内部效能并加强了客户服务能力。
