应用研发平台EMAS产品常见问题之华为离线推送接收失败如何解决

问题一：应用研发平台EMAS里离线推送，控制台发送消息，vivo未收到怎么办？

应用研发平台EMAS里离线推送，控制台发送消息，vivo未收到。消息id：8859801916507520，设备id：788e389d0d844129899673d604e38bf5，appkey：96651c3b773a2742d6e8ab98cc07c298，怎么解决？

参考答案：

appkey 错误 。

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https://developer.aliyun.com/ask/590391?spm=a2c6h.12873639.article-detail.82.37b24378w9PKqp

问题二：应用研发平台EMAS里阿里云控制台上推送是不受限，是因为测试所以不受限吗？

应用研发平台EMAS里阿里云控制台上推送是不受限，是因为测试所以不受限吗？我们已经注册了，消息分类我用你们提供的官方api接口和控制台都可以收到离线推送，走系统api接口就收不到，系统也已经配置了相关参数。

参考答案：

走系统api 就没有这个参数。

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问题三：应用研发平台EMAS里华为离线推送，控制台推送能收到，后台系统推送接收不到怎么办？

应用研发平台EMAS里华为离线推送，控制台推送能收到，后台系统推送接收不到，但是有推送历史记录生成，是什么情况呢？消息id:8859135072436992 appkey:29235431 设备id：af8ddd33d68e46b89b6eafcb5feb52d9，

参考答案：

设备离线，走华为厂商通道，华为离线消息条数受限了。华为推送条数受限说明文档

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/message-restriction-description-0000001361648361#section199311418515

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问题四：应用研发平台EMAS里华为应用到达显示0是什么情况？

应用研发平台EMAS里华为应用到达显示0是什么情况？

参考答案：

您好，华为应用在应用研发平台EMAS里到达显示为0可能有多种原因。首先，确保您的应用已经获得了发送通知的权限，这通常包括通知权限、网络访问权限和后台运行权限。检查您的应用清单文件（AndroidManifest.xml）以确认权限是否正确配置。

其次，在EMAS控制台中，检查华为通道的相关配置。确保您已经正确配置了华为通道的推送证书、推送通道等设置，并确保您的应用与华为通道建立了正确的绑定关系。

如果以上都没有问题，还可以考虑检查荣耀手机的系统设置，因为荣耀手机可能有特定的系统设置，如电量管理策略或应用启动管家，这些设置可能会限制应用在后台运行和接收推送通知。

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问题五：应用研发平台EMAS里移动数据分析的数据支持导出吗？

应用研发平台EMAS里移动数据分析的数据支持导出吗？

参考答案：

参考这个

https://help.aliyun.com/document_detail/617616.html

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