“新零售”作为一种新兴业态而流行于零售行业。其本质在于“互联网+”，即互联网思维、互联网技术、物联网技术与传统零售相结合，运用计算机、通信技术和网络技术，对实体商业进行重构和升级从而实现消费者对商品与服务的高效、便捷、低成本消费。
智慧门店是新零售时代的产物，它是在大数据背景下，对数据进行有机整合与融合，结合智能化软件以及硬件设施，通过对客户关系管理使店铺、消费管理和营销服务平台都能实现互联网化、数据化、电子化。
它是实体零售门店转型途径之一，适用于个性化、体验型或专卖型实体零售门店，可在沿街地段或者大型综合商场内开设。
智慧门店利用互联网及高科技带给消费者不一样的新奇体验，通过为消费者提供更便捷、更满意的服务，增加消费者的忠诚度，增加二次销售的几率和消费者购物偏好的沉积，其本质还是引流、转化、降低成本。
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新零售是运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配。新零售是对线下超市商业业态完全重构的新零售业态，通过数据驱动，完成线上、线下与现代物流技术完全融合。这是一种趋势也是传统商家实现转型突破的方式。
