远程桌面连接是一种非常方便的工具，可以让用户从远程访问其他计算机的桌面界面。但是，有时候在连接远程桌面时会出现内部错误，导致无法连接或者连接后无法正常使用。小德将分析远程桌面连接出现内部错误的原因和解决方法。
- 确认网络连接
在使用远程桌面连接之前，首先需要确保计算机之间的网络连接正常。如果网络连接不正常，那么远程桌面连接就无法建立。用户可以通过ping命令测试两台计算机之间的网络连接是否正常。如果ping命令无法得到响应，那么就需要检查网络设置和防火墙设置。
- 检查远程桌面设置
如果网络连接正常，那么就需要检查远程桌面设置是否正确。用户可以通过以下步骤检查远程桌面设置：
右键单击“计算机”，选择“属性”。
在左侧菜单中选择“远程设置”。
确保“允许远程协助连接到此计算机”和“允许远程连接到此计算机”两个选项都被勾选。
如果这些选项没有被勾选，那么就需要勾选它们并保存更改。如果这些选项已经被勾选，那么就需要检查防火墙设置。
- 检查防火墙设置
防火墙可以保护计算机免受网络攻击和恶意软件的侵害。但是，有时候防火墙会阻止远程桌面连接的建立。用户可以通过以下步骤检查防火墙设置：
打开“控制面板”，选择“Windows防火墙”。
在左侧菜单中选择“允许应用或功能通过Windows防火墙”。
确保“远程桌面”选项已被勾选。
如果“远程桌面”选项没有被勾选，那么就需要勾选它并保存更改。如果这些设置都正确，那么就需要检查远程桌面连接的参数。
- 检查远程桌面连接参数
在连接远程桌面时，需要输入目标计算机的IP地址或计算机名。如果这些参数不正确，那么就无法建立连接。用户可以通过以下步骤检查远程桌面连接的参数：
打开“远程桌面连接”。
在“计算机”字段中输入目标计算机的IP地址或计算机名。
点击“连接”按钮。
如果连接失败，那么就需要检查IP地址或计算机名是否正确。用户可以通过在命令提示符窗口中运行“ipconfig”命令来查找目标计算机的IP地址。如果用户不知道目标计算机的计算机名，那么可以在目标计算机上打开“计算机属性”窗口，查找计算机名。
- 检查用户权限
在连接远程桌面时，需要输入有效的用户名和密码。如果用户名或密码不正确，那么就无法建立连接。另外，如果用户没有足够的权限，那么也无法连接远程桌面。用户可以通过以下步骤检查用户权限：
在目标计算机上打开“计算机管理”窗口。
在左侧菜单中选择“本地用户和组”。
双击“远程桌面用户”组。
确保用户帐户已添加到“远程桌面用户”组中。
如果用户没有被添加到“远程桌面用户”组中，那么就需要将其添加到该组中。如果用户已经被添加到该组中，那么就需要检查用户名和密码是否正确。
- 检查远程桌面服务
在连接远程桌面时，需要保证远程桌面服务已经启动。如果远程桌面服务未启动，那么就无法建立连接。用户可以通过以下步骤检查远程桌面服务：
打开“服务”窗口。
查找“远程桌面服务”。
双击“远程桌面服务”。
确保“启动类型”设置为“自动”，并且“服务状态”为“正在运行”。
如果远程桌面服务未启动，那么就需要启动该服务。如果服务已经启动，那么就需要检查其他可能的问题。
- 检查其他可能的问题
如果以上所有步骤都没有解决问题，那么就需要检查其他可能的问题。这些问题可能包括防病毒软件或其他安全软件的设置、远程计算机的硬件故障或软件冲突等
如果无法解决问题，那需要联系对应服务器运营商技术排查处理
总结：
远程桌面连接出现内部错误的原因有很多，如果用户遇到这种问题，可以通过上述方法进行排查和解决。
