91、客户不愿签收项目，因为客户认为项目未能满足需求，客户希望对某些可交付成果进行返工。团队持反对意见，因为它们并非商定的项目需求的一部分。项目经理该做什么？
A、查阅验收标准和其他项目输出文件
B、让团队按客户的要求对可交付成果进行返工
C、让团队确定为什么这些需求未得到满足
D、请求增拨资金，以满足对可交付成果进行返工的请求
参考答案：A ：客户不愿签收项目，查阅验收标准。客户认为项目未能满足需求，团队 确认说并非商定的项目需求。查阅需求文件、需求跟踪矩阵等项目文件进行确 认。BD属于确定成果未满足目标的后续工作；C、没有实际意义，如果理解为 分析原因，也是A之后的工作；
92、项目经理抱怨说通过采购过程获得的供应商不符合项目经理要求。采购部门争论说项目经理提供的采购文件没有提供足够的信息，项目经理应该怎么做？
A. 将问题同时上报给项目发起人和采购部门负责人
B. 确保是否有足够的时间和资金中止合同，并重新开始新的采购过程
C. 对比提交的采购文件和质量管理计划需求
D. 就如何满足需求同供应商谈判
参考答案：C ：问题发生，先定义问题；通过采购文档和计划来确认供应商提出的问题 ；然后分析并进一步解决问题；
93、一家高度成熟的项目管理公司的一名新项目经理被指派负责一个中型项目 。在介绍会上，项目经理与多位相关方会面，他们各自的优先事项和相关需求冲突，并试图对该项目行使权力和加以控制。该新项目经理接下来该做什么？
A、制定项目管理计划
B、召开相关方会议以吸纳各方观点
C、制定项目章程
D、与所有相关方举行项目开工会议
参考答案：C ：被指派负责项目，处于启动阶段，首先制定项目章程。A属于规划阶段； B、制定项目章程工具-会议，属于C的范畴；D开工会议是在规划阶段结束时召开的；
94、在一次社交集会中，一位团队成员无意中告诉一位相关方项目已经落后于进度计划，并且构成重大延迟。与项目经理沟通该问题时，该相关方非常激动，此时项目经理应该怎么做？
A.同团队回顾风险管理计划
B.创建相关方影响级别，如果是高级别，就让相关方一同参与讨论进度的延迟
C.让发起人安排一个所有相关方的会议去讨论解决问题
D.给所有相关方发邮件说明这件事将在下次会议讨论
参考答案：B ：管理相关方参与是与相关方相互沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程，基于权力、利益、作用、影响制定的不同相关方的不同管理策略；
95、在一个项目期间，团队讨论并批准了一项变更。在实施变更后，一位新增的团队成员拒绝遵守该变更。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？
A、在项目执行期间避免添加新的团队成员
B、识别风险，并更新风险登记册和风险应对计划
C、独立决定项目变更
D、确保受变更影响的相关方同意这是必要的变更
参考答案：B ：事先把这种情况识别为一个风险进行管理。当风险发生时按前面制定的 风险应对计划进行处理。A、无法避免。C独立决策不符合PMI理念。D团队有责任分析变更影响，而无法确保受变更影响的相关方同意这是必要的变更，另外团队成员是变更批准后期增加，更加无法保证；
96、一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题，项目经理应该使用下列哪一项来解决这些问题？
A. 挣值管理
B. 进度赶工
C. 因果分析
D. 市场调研
参考答案：C ：监控项目工作-数据分析-根本原因分析。基于问题解决流程：定义问题， 分析问题，然后才是解决；
97、一个大型项目的项目经理安排了开工会议，所有关键相关方都获邀参加。 在会议前一天，受益人的主要代表表示他们将无法参加会议。项目经理该做什么？
A、召开会议，并向代表简要介绍在会议上做出的主要决定
B、向代表解释，他们必须参加会议，因为其他人都已确认将参加会议
C、重新安排会议，以便让所有相关方都能参加会议
D、查阅相关方参与计划，以确定下一步该怎么做并告知所有相关方
参考答案：A ：这种情况发生，做为项目经理最好的做法是与重要缺席人会前沟通、会 中传达、会后同步。BC开工会主要是执行组织的会议，受益人可以参加但不是主要的，如果是启动会议，则必须要让发起组织参加。D、查问相关方参与计划没错，但后半句不合适。如果要告知也是按沟通管理计划去告知。
98、在项目执行阶段进行状态审查期间，项目经理意识到没有可用的预算来解决一个项目可交付成果的偏差，若要解决这项偏差并将其与原始项目基准保持一致，项目经理下一步应该怎么做？
A. 执行变更管理程序并更新变更日志
B. 审查偏差并更新项目管理计划
C. 确认过程并在问题日志中记录该偏差
D. 更新决策树以反映该偏差
参考答案：A ：题干关系词，解决偏差并保持与基准一致，故应该通过变更流程解决，A 符合；B不符合题意的与基准保持一致；C本身是对的，但没有解决问题；
99、项目团队成员位于不同的国家和多个时区。项目期限非常紧，而且不得推迟上线日期，为此项目团队倍感压力。项目经理应该制定哪些措施来确保提供富有成效且高效的团队支持？
A、出色的进度管理计划
B、出色的资源管理计划
C、出色的沟通管理计划
D、出色的全球风险管理计划
参考答案：B ：题干的关键词，提供高效的团队支持，故应该是要建设团队，资源管理 计划中有关于团队建设的方法论；C虚拟团队沟通也很重要，但题干没有强调到沟通的特征而是强调高效团队的特征；
100、团队利用最新技术完成新产品的原型，在测试期间，产品不符合性能规格 ，项目经理应该怎么做？
A. 与发起项目发起人更新协商性能规格
B. 执行根本原因分析，找出原因
C. 向变更控制委员会提交变更请求
D. 通知发起人，并实施纠正措施
参考答案：B ：控制质量-数据表现-因果图。先找到导致问题的根本原因。按问题解决流程，C是B的下一步；
101、项目团队正在估算一个新项目的成本，希望利用之前项目的成本估算。若要获得最准确和可靠的估算，团队应审查哪一份文件？
A、项目范围说明书
B、项目收尾报告
C、项目章程
D、商业论证
参考答案：A ：估算成本-输入-范围基准中包含项目范围说明书，项目估算的主要依据是项目范围或需求。B、项目收尾报告即结束项目或阶段-输出-最终报告，主要是在项目结束时报告项目整体绩效情况的，与估算无关。C、章程中对于项目范围无详细说明。D、制定项目章程的输入。
102、随着项目的进展项目经理注意到每周项目状态会议已偏离会议预期目标。项目经理应该怎么处理该问题？
A. 修改会议的频率，切题，遵守时间限制
B. 增加参会人数，控制会议时间，提前准备和分发声明会议目的的议题和大纲
C. 控场，准备和分发声明会议目的的议题和大纲，营造舒服的氛围
D. 邀请合适的参与人，控制时间，调整会议时间，同意舒适的分歧
参考答案：C ：管理沟通-会议管理，会议管理的原则与流程；D本身没错，但没有解决题目中的问题；
103、用户验收测试比进度计划落后25%。这项活动在项目的关键路径上，如延迟将显著影响项目的进度。项目经理决定对这项活动进行赶工。项目经理下一步应该做什么？
A、更新组织过程资产和事业环境因素
B、查阅相关方参与计划和相关方登记册
C、审查问题日志，并招募新的测试资源
D、提交获得额外资源的变更请求
参考答案：D ：关键词“赶工”，就是用成本换时间，简单说就是加人。对于新的资源需求项目经理需要以变更请求的方式进行申请。
104、一家公司专门从事基于云计算的解决方案，一位新项目经理加入了该公司的一个项目。随着项目进入执行阶段，提出了许多变更要求。项目经理变得不知所措，项目经理应该如何处理这些变更？
A. 请主题专家提供指导
B. 查阅项目管理计划
C. 寻求关键相关方的意见
D. 参阅项目章程
参考答案：B ：实施整体变更控制。输入项目管理计划-变更管理计划
105、项目管理办公室总监正在评估一个项目，以确定项目活动是否符合组织的政策、流程和程序，以及项目的质量要求。这描述的是哪一种质量保证活动？
A、质量审计
B、质量核对单
C、质量控制测量
D、质量改进
参考答案：A ：管理质量-工具-审计，质量审计用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。
106、项目经理已经完成一个项目主要可交付成果的批准流程，项目经理现在需 要为关键相关方编写产品质量和项目绩效的相关报告，项目经理应该使用什么来编写这些报告？
A. 质量测量指标和项目可交付成果
B. 质量检查报告和经验教训知识库
C. 质量控制测量结果和工作绩效信息
D. 数据分析和工作绩效数据
参考答案：C ：控制质量-输出：质量控制测量结果（质量报告）和工作绩效信息（绩效报告）
107、为一家公司的新呼叫中心重新配置房间的项目已经完成，项目经理为呼叫中心经理安排了一次开业前参观。在参观期间，呼叫中心经理表示代理隔间的数量不足，呼叫中心无法运行。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？
A、正确的收集需求
B、识别相关方
C、核实环境因素
D、登记项目风险
参考答案：A ：项目完成交付，但是功能不完整。那就是项目前期需求收集环节出现了遗漏。若要避免这种事情发生，项目团队事先应该正确的收集需求。B、题干未体现到相关方遗漏的信息。D、这是需求收集的问题，登记为风险也解决不了功能缺失的问题。
108、一位经验丰富的项目经理加入一家新公司，并参与一个大型的全球项目，该项目已经运行多年，项目经理希望了解其预期结果，项目经理应该参考哪一份文件？
A. 商业论证
B. 项目管理计划
C. 需求管理计划
D. 效益管理计划
参考答案：A ：概念题，商业文件。商业论证用于确定项目是否达到了经济可行性研究的预期结果。效益管理计划用于测量项目是否达到了计划的效益。
109、某项目的目标是通过新的商业模型来评估客户体验。而推荐了某个特定的分包商来建立该模型。项目经理审查经验教训知识库，并注意到在之前的几个项目中，该分包商未能达到核定的标准。项目经理应该做什么？
A、确定并聘请不同分包商来执行所需的活动
B、修改合同以确保包含对不合标准工作的处罚条款
C、使用有关记录上的建议和推荐的行动
D、与分包商协作，以获得承诺不再发生不合标准的工作
参考答案：C ：规划采购管理-输入-组织过程资产，为采购决策提供输入。现已经确认推荐的分包商在过去的几个项目中履约能力不足，此时应该使用组织过程资产中记录的建议和推荐的行动。A与题意不符；B处罚不是关键，PMI强调合作的理念；D口头承诺没有意义；
110、在成功交付一个项目后，项目经理注意到在项目过程中报告和解决的一些问题与其他项目中遇到的问题类似。项目经理应该怎么样做才能提高未来效率？
A. 查阅组织过程资产以进行未来项目规划
B. 获得项目发起人的反馈
C. 针对类似项目对此项目进行标杆对照
D. 与团队开会，以审查，记录和沟通经验教训
参考答案：D ：关键词：与其它项目遇到的问题类似；
111、项目开工会议的召开日期已计划好了。项目经理希望避免在验收过程中再次经历过去与此客户的误解和延误。项目经理应该在这次会议上提交什么？
A、风险管理计划、变更管理计划和组织过程资产
B、工作绩效数据、变更管理计划和工作分解结构
C、质量指标、责任分配矩阵和里程碑清单
D、范围管理计划、质量管理计划和需求跟踪矩阵
参考答案：A ：制定项目管理计划-工具-开工会议，通常意味着规划阶段结束和执行阶段 开始，旨在传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个相关方的角色和职责。对于多阶段项目，通常在每个阶段开始时都要举行一次开工会议。B选项中的工作绩效数据和C里的RAM一个是执行过程组的输出，一个是工具和技术和开工会没什么关系。AD都属于制定项目管理计划有关的输出入；但题干有提及避免再次经历过去的问题，故应该需要借鉴组织过程资产，A是首选。
112、两家软件供应商的延迟导致满足截止日期的测试时间减少，对交付日期的任何影响都是不允许的，因为在项目结束后所有项目资源将被分配到其他任务上，项目经理应该怎么做？
A. 增加资源进行测试，直到达到适当的质量标准
B. 计划交付项目，而不完成这两个供应商的测试
C. 创建一个变更请求来增加完成测试所需的资源
D. 与导致延迟的供应商协商，提供额外的测试资源来满足截止日期
参考答案：C ：实施整体变更控制，关键词，测试时间减少（言外之意可能影响质量） ，原则上来讲是不能牺牲质量的，而交期又不能影响，故需要增加资源赶工；D 也需要先通过变更流程的批准
113、一家公司最近完成了一个水泵的建造工作，并将其提交给客户待其验收。该客户拒收该水泵，并向该公司提出索赔。该公司的项目经理接下来该做什么？
A、请求与客户开会，讨论索赔事宜
B、聘请第三方根据项目章程对该索赔加以确认
C、将该索赔告知项目发起人，并请求创建变更请求
D、对照该索赔检查需求文件
参考答案：A 解析：问题解决流程，定义问题-分析原因-解决方案-执行-总结；A属于定义问题，BCD均为A之后的动作；
114、一个复杂的项目包括来自于不同部门的的团队，一个项目经理和一个供应商，哪一份文件有助于避免工作重叠冲突？
A. 组织过程清单
B. 责任分配矩阵
C. 活动清单
D. 工作分解结构
参考答案：B ：规划资源管理-数据表现。责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配。
115、在项目执行期间，团队识别到几个变更请求，其中包括项目成功所需的功能。这些功能未能包含在需求跟踪矩阵中。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？
A、创建WBS
B、定义范围
C、核实范围
D、控制范围
参考答案：B ：定义范围-输出-项目文件更新-需求跟踪矩阵。需求更新了，需求跟踪矩 阵也要随之更新，以确保需求的价值。 A、题干中描述了几个功能没实现，而不是缺失WBS。 C、是强调验收。 D、属于监控，注意情景中强调的是“避免” ，而不是现在正在做什么。
116、一个新产品开发项目的项目经理希望确保有措施来防止执行未经批准的工作，如果没有这些措施，项目范围会发生什么？
A. 范围扩大
B. 范围蔓延
C. 范围包含
D. 范围累积
参考答案：B ：确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控 制过程进行处理。未经控制的产品或项目范围的扩大被称为范围蔓延。
117、在制定项目管理计划期间，项目经理发现，特定可交付成果必须由外部供应商提供，因为无法从组织内获得这些技能。该组织有一个采购办公室，但没有任何有效的供应商提供这一可交付成果。项目经理首先应该做什么？
A、仅请求批准适用于该项目的临时采购程序
B、制定采购工作说明书、规格和WBS
C、执行“自制或外购”、“短租或长租”或“购买或租赁”分析，并编制报价邀请书
D、对可交付成果执行风险分析，以识别备选方案和机会
参考答案：B ：A、题干问的并不是程序问题，而是在强调选择供应商的问题。B在选择供应商前，通过输出此类文档，让供应商能够有效了解项目采购的详细需求，以便能提供符合要求的产品，相对而言符合题意；C、确定要外购了，不需要再分析自制或外购。D、题干与风险没有关系；
118、一个相关方请求对项目进行变更，项目经理希望避免浪费变更控制委员会的时间，因此他们自行批准变更。若要确保他们能够批准这项变更，项目经理应该怎么做？
A.与所有相关方一起审查变更
B.确认变更不会影响项目基准
C.实施前获得客户的批准
D.在做出决定之前请求所有相关方进行投票
参考答案：B ：实施整体变更控制。影响到基准的变更请求需要 CCB 批准，没有影响到基准的变更请求可以由项目团队批准。
119、一家公司赢得了在另一个国家建造医院的招标程序。但价格比当地竞争对手便宜，该项目利润率降低，鉴于这一决定，项目发起人希望节约成本，并建议减少质量检查的次数，因为这类项目在过去曾取得成功。项目经理该做什么 ？
A、接受发起人的建议，并持续监控项目的成本绩效指数和成本偏差
B、审核并使用组织过程资产和事业环境因素来制定精益质量管理计划
C、请求指派具有类似项目经验的本地资源，以降低质量成本
D、更新风险登记册，注明新风险以及可能使项目偏离原始基准的概率和影响
参考答案：D ：A、直接通过用质量换成本的方式不可取。B、即使制定精益质量管理计 划也达不到节约成本的作用。C、有经验的资源，也并不一定能降低成本。D题干说要减少质量检查，那就可能会增加出现缺陷的风险，故更新风险登记册合理；
120、一家公司授权一个新项目来扩展其产品组合。发起人告知项目经理该项目的重要性，并 说它必须在第一次尝试上取得成功，它是公司的新领域，他们必须开发更多关于新产品的知 识。既然公司不能犯错误，应该采用什么样的风险策略？
A.转移
B.规避
C.减轻
D.接受
参考答案：B 解析：规划风险应对-威胁应对策略-规避（强调从根源上消除风险）
121、一个项目需要与拥有某个特定产品的新供应商合作。项目经理为项目创建了风险应对计划，并识别了具体风险。在项目执行期间，供应商得知他们的系统和功能也可以用于其他公司产品。项目经理应如何处理这项信息？
A、与供应商开会以确定实施要求
B、审查风险日志或风险登记册，以确定是否已确定风险应对措施
C、提交一份变更请求，在所有产品中增加该功能
D、与相关方讨论，以确定他们是否有兴趣增加新功能
参考答案：B ：产品的知识产权不能独占，可能是一种风险。规划阶段识别的已知风险 ，在执行阶段发生，应该直接查看风险登记册，确认相应的应对计划。
122、在产品的计划开发周期结束时，一位资源指出，一个小的优化将会增加最终用户的价值，项目经理批准了这项变更，但产品的一个安全问题导致意外延迟。在这种情况下，项目经理本应该如何处理？
A.提交变更请求
B.与发起人一起审查变更
C.遵守变更管理计划
D.组织一次变更控制委员会会议
参考答案：C ：实施整体变更控制。A属于C的组成部分，而且项目经理批准了变更，说明是有变更单，只是没有严格遵循流程。
123、项目经理被指派负责一个已在进行中的新项目。发起人与项目经理会面，解释项目目标和目的。在审查项目管理计划后，项目经理注意到项目管理计划与项目的既定目标不一致。项目经理该如何继续？
A、停止项目，直至项目基准做出修改
B、创建项目基准并制定范围管理计划
C、请发起人帮助确定后续步骤
D、在不停止项目的情况下，更新项目管理计划
参考答案：A ：项目管理计划与项目目标不一致，贸然行动可能存在返工的风险，需要将项目基准与项目目标对齐，即基准做出修改，然后再继续开展项目活动。B题干并未提及范围管理出现问题；C消极做法；
124、在一个工厂的项目建议书谈判期间，客户通知项目经理需要进行一项变更来提高性能。项目经理该怎么做？
A. 让项目发起人增加额外资金
B. 征求高级管理层的建议
C. 更新工作分解结构（WBS）
D. 修订风险应对计划
参考答案：B ：从题干分析，项目建议书谈判，属于项目早期（启动之前），客户想要变更内容，需要高级管理层（包括发起人）的参与；ACD均是项目启动后的动作；
125、项目经理正在管理一个复杂的项目，该项目有多位内部和外部相关方。实施团队分布在两个地点，他们在不同的时区工作。所有已识别的任务均已开发并成功测试。但在一轮集成测试期间，其中一个关键组件没有达到预期结果。导致这些意外结果的原因是什么？
A、其中一名团队成员增加了一项并非原始需求的变更
B、所指定的一项关键任务不符合需求规格
C、其中一名团队成员漏掉了正在开发的任务中的一个关键组件
D、两个团队未对其中一个关键组件进行分析，团队独立开发了该组件
参考答案：B ：“没有达到预期结果”，客户的需要想要期望写在需求文件里。此时没有达到 预期结果，即关键组件对应的一项关键任务不符合需求规格，故B符合；A从题干中没有体现；C、“所有任务均已开发并成功测试”，那就没有漏掉任务。D、虚拟团队重点要对沟通进行管理，题干说已经做了，但没达到预期。而非因沟通不到位导致的。
126.一个敏捷团队正在开始一个迭代计划会议，但产品负责人没有出席，团队询问项目经理的意见，应该如何解决这种现象?
A.产品负责人作为团队的一员应该出席所有团队会议
B.团队是自我组织型的，应该有能力自己解决任何问题，产品经理不需要出席
C.产品负责人不应该出席迭代计划会议，因为团队的迭代过程要避免相关方干
扰
D.产品负责人需要出席会议，并利用迭代会议的一部分时间给团队讲解用户故
事
参考答案：D ：迭代计划会议一般分成上下两部分，上部分主要是由PO讲解用户故事， 并让团队做出估算、一起完成优先组；下半部分由团队确认当前迭代完成的任务及实现方式；
127、最近一次项目报告中的工作绩效数据显示计划价值为600，挣值为720， 项目目前的状态是什么？
A、无法确定项目绩效
B、项目落后于进度
C、项目提前于进度
D、项目符合预算
参考答案：C ：进度偏差SV=EV-PV=120<0，表示进度提前
128、一个公司因为结构重组导致项目团队的变化，项目经理此时应该怎么做？
A.同团队成员一起核实商业论证
B.参考组织结构分解图
C.执行相关方分析
D.同团队成员和发起人一起回顾项目需求
参考答案：C ：别相关方。项目团队发生了变化，说明相关方人员发生了调整，要重新展开相关方识别工作，这个过程需要在项目实施过程中反复进行
129、一个在项目规划过程中未曾识别的问题突然发生。项目经理担心，这可能会导致进度计划发生重大延迟。项目经理接下来该做什么？
A、更新项目进度计划，以反映该问题
B、更新项目的问题日志，并等待在下一次状态会议上指出该问题
C、与相应的团队成员讨论该问题
D、尽力解决该问题，因为没有其他可用资源
参考答案：C ：问题解决流程。首先应该定义问题，故C合理。A属于解决方案，属于后续流程。B、前半句对的，后半句不符合积极主动原则。D、问题解决流程后面的步骤。
130、组织正在向敏捷方法转型，在一个冲刺结束时，团队按之前的传统的项目管理方式，准备进行经验教训总结会议，接下来应该做什么?
A.根据交付情况发布版本
B.召开迭代回顾会议
C.敏捷要减少会议，应该开始规划进行下一个冲刺
D.召开迭代评审会议总结经验教训
参考答案：B ：敏捷虽然强调减少会议，但是四大仪式不可少：迭代计划会、每日站会 、迭代评审会、迭代回顾会；D错误，评审会是为了验收成果；
131、项目团队已准备好交付最终产品。但该团队在执行过程中仅执行了所计划的质量测试工作中的一部分工作。项目经理该做什么？
A、达成团队共识，决定能否接受该风险
B、分配预算储备，以解决质量差距
C、评估测试结果并在必要时请求变更
D、利用沟通管理计划将潜在的延迟通知相关方
参考答案：B ：质量管理的原则：预防胜于检查。质量管理的理念是在前期做质量工作 ，而非事后补救。“仅执行了所计划的质量测试工作中的一部分”，接下来要把未完成的部分做完。A、有发生外部失败成本的风险。C、在未完成测试工作的前提下评估测试结果是不全面的。D属于B之后的动作，而且现在的主要问题是要解决质量测试不充分的问题；
132、一个低概率/高影响的技术风险发生了，项目经理应该怎么做？
A.提交变更请求来调整成本和进度基准
B.进行风险审查，评估其对项目可交付成果的影响
C.实施风险登记册中概述的减轻计划
D.查询经验教训储存库，了解可能的风险减轻选项
参考答案：C ：实施风险应对。执行商定的风险应对计划；A不确定是否需要调整进度或成本；B属于监督风险，按流程应该在C之后；C属于实施风险应对；
133、在执行阶段，用于制定项目管理计划的假设被证明无效。结果，下一个项目里程碑将无法满足。若要将项目拉回正轨，项目经理首先应该做什么？
A、调整工作范围，以满足商定的项目基准
B、执行相应的风险应对措施
C、使用项目应急补贴来分配更多资源
D、执行定性和定量风险分析
参考答案：B ：假设属于项目风险的主要来源，且该风险已经被识别过。识别风险的输 出的风险登记册里面包含风险应对措施，故B合理；AC可能是风险应对措施的一种，但都应该包含在B当中；D定性与定量是对未发生的风险的分析，已经发生后会成为问题，主要分析客观的影响并执行应对措施；
134、在一个关键测试阶段，项目经理识别到一个影响相关方预期交付进度计划的范围差距，该项目涉及各个职能部门的可交付成果，只能在提供所有可交付成果后才能视为成功完成该项目。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？
A.识别所有关键相关方，以确保定义和批准正确的范围
B.请求开发团队合作
C.确保一位商业分析师同所有相关方一起工作确定需求
D.建议开发团队在计划任务时参考已批准的需求
参考答案：A ：从题干分析，出现了范围定义的失误，故A符合题意；
