阿里云的数据库购买/变配遇到问题了如何获取 RequestID?

简介: 在阿里云使用数据库产品遇到问题时提工单咨询,官方工程师索要RequestID的情况,可是又不知道如何去获取,那么这篇文章会帮到你。

背景

在阿里云使用数据库产品遇到问题时提工单咨询,官方工程师索要RequestID的情况,可是又不知道如何去获取,那么这篇文章会帮到你。



如何获取

常见于购买实例下单报错、购买无法选中交换机、变更配置报错【无可用资源】等场景下,详细的报错包括但不限于如下:

报错1【截图1/2】:可直接将请求ID 复制下来给到阿里云的工程师。

image.png

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报错2【截图3/4】:服务器资源不足,请工单联系管理员

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获取下包含该报错的request ID,操作步骤如下:

1、请点击F12,进入浏览器【推荐Chrome或Firefox】的开发者模式

2、点击上面横栏中 Network 一列,再点击相关按钮复现下问题

3、获取到下面截图里的相关请求的response信息(文本)

4、如下会记录下对应的HTTP请求,从Name列中找到对应包含requestID的文件,一般是以.json后缀结尾,例如createOrder.json、api.json等等。

5、一般在 Preview 或 Response 窗口中就能找到requiesid的目标值。

image.png

6、获取到requiesid后,复制到工单里给到阿里云的工程师即可。

参考redis如何获取requestID:https://help.aliyun.com/document_detail/94450.html

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