前言:
“多种薪酬结构并存”的中国企业,在面临线下算薪、线上算税、表格数据整理易出错的问题时,有没有高效的解决办法?
在考勤记录需要结合纸质版假条核对时,怎样减少人事的工作量?
企业在积累了海量业务数据后,怎样让员工摆脱手动制表分析数据的低效模式?
财务、税收、人事、生产等业务的提质增效、降本减存,一直是企业在发展壮大过程中绕不开的话题。企业数字化转型也因此成为“必修课”。
然而,很多企业常常因为没有提前认知到数字化的本质,最终导致数字化转型的失败。因此,在企业落地数字化之前,务必要先避免以下5种容易踩到的大坑。
第一种:在企业数字化转型的过程中,很多企业的领导人自己不下场参与数字化转型是一个常见问题。但我们要清楚的是,数字化转型并不是简单的开发一个APP或购买技术咨询服务,而是需要全公司的协作和转变。许多企业领导人觉得把数字化转型交给下属部门就可以了,自己不需要参与或学习新技术。
然而,这种心态会导致多个问题,包括:
缺乏领导者的参与和推动,导致数字化转型进展缓慢或失败。
领导者对数字化的定义和目标不明确,可能导致不必要的高预算投入和资源浪费。
领导者不了解新技术的优势,可能会错过市场机会。
所以,数字化转型首先要避免的第一个坑,就是领导人不要不下场,最好是能做到亲自参与,协调推进,承担责任,全公司共同努力。否则,转型很难成功。
第二种:有些企业领导人对数字化转型的本质理解不够,他们可能简单地认为数字化就是把原有的业务搬上网,而忽略了数字化的核心是连接。一个走形式的数字化转型可能会增加问题,导致预算花费多但效率并未提升。
数字化的本质是用技术更高效地连接用户与生产,让数据实时在线。通过数字化,企业可以实现实时数据反馈和智能推荐,从而提高效率和降低成本。连接的力量可以帮助企业在运营中做出更明智的决策。
所以,企业领导层要深刻明白这一点:数字化转型的关键是理解其本质,即实现连接和高效利用数据。只有真正把业务与技术紧密结合,才能取得数字化转型的成功。
第三种:企业不能只依赖外包商来实现数字化转型,这样的情况往往容易导致数字化的失败。为什么这么讲?因为一个成功的数字化转型,需要企业从自己的业务环节出发,根据实际情况逐步改进,精益求精。
简单举个例子,奈雪的茶在做数字化转型的过程中,通过招募近200人,打通自己业务的各个流程,解决了以前依赖第三方系统提供商的头疼问题,实现了多平台数据打通,菜单一键更新,人力物力需求预测等功能。最终实现了数字化成功转型。
成功的数字化转型取决于企业的心态和行动。领导人应该摒弃期望“点石成金”的态度,而是准备“反复磨练”自己的数字化转型过程。同时,要深入了解自己业务的需求,并将精力集中在解决问题和实现改进上。
数字化转型不是简单的技术问题,而是一种全身心的投入和行动。企业领导人需要以自己的业务为中心,思考并行动,同时保持踏实和扎实的心态。只有这样,才有可能成功地进行数字化转型。
第四种:很多时候,企业数字化转型需要站在用户立场思考,花时间和力气解决用户需求和痛点。只有真正以用户为中心,关注用户体验,才能在数字化转型中取得成功。
这里以蔚来进行举例说明:
蔚来的创始人李斌在数字化转型中展现了两个关键行为:
1、经常与用户互动和关注用户体验,以人为中心思考;
2、承担"累赘"的任务,致力于解决用户在充电方面的困扰。
这两个做法是数字化转型成功的重要因素。
首先,李斌以"用户"为主导,将大量时间分配给用户,与他们经常保持互动。他在蔚来的APP上积极参与,发布信息,与用户互动甚至发送祝贺视频。这种以人为中心的做法使蔚来以用户为核心,考虑人的体验和利益。这种方法使得蔚来吸引了大量的用户注册,体现了真正的用户导向。
其次,蔚来面对用户在充电方面的问题,选择了勇敢而辛苦的做法。他们开发了名为"加电"的APP,帮助用户找到充电桩位置,并展示用户点评。蔚来还积极谈判,为用户打通各家公司、不同型号充电桩的使用障碍,实现了一个账号兼容不同公司桩的便捷体验。这种站在用户立场来思考问题的行为,带来了用户满意度的提升,解决了用户在充电方面的困扰。
第五种:数字化管理员工不仅仅是简单地将原有纸质培训搬到网上或系统中。传统企业的搬迁做法未必能深入员工心里。
真正有效的数字化管理需要更多的步骤和考核。
搬:最初的动作是搬迁。将大量资料搬到网上,数字化收集信息。
考:员工接受培训后要经过考核。不仅基层员工,高层管理层也需要考核,包括总裁在内。
评:考核结果影响员工薪资和奖金。考得好可能获得加薪和奖金,考得差可能降薪或扣奖金。
数字化只是手段,真正目的是将培训和管理做到位,实现有效的效果。所以,数字化管理员工需要更多步骤和考核,真正的目标是提高培训和管理的效果。
结语:
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