一：背景介绍

现象描述

老师在没有上课的情况下，在线人员详情页面中显示有很多在线人员，并且这个在线人员的时间是对不上的。这时，我们去了解这个老师的上课情况，并在学生端查看是否有开课，又去学习通确认是否还是这个班级里的学生。

产生问题的原因

当两种情况都不符合时，又询问了开发人员，这才发现，他们在生产环境在做测试，修改了生产的部分用户数据导致出现了这个问题。

二：思路&方案

建立四套环境：

1. 开发环境：专供开发人员开发时使用的环境，每位开发人员在自己的dev分支上进行开发，提测前或者开发到一定程度后，会进行代码合并，并且进行相应的联调工作。
2. 测试环境：为测试人员提供的环境，一般会由测试人员自己进行部署，然后在进行测试
3. 预生产环境：测试环境到生产环境的过渡，和生产环境的数据是一致的。测试环境可能会受到一些限制、一些流程或者有些数据在测试环境上没有测试覆盖全面，这时，就可以在预生产环境进行验证，从而保证产品上线质量
4. 生产环境：线上环境，是正式提供给对外服务的，要对生产环境有敬畏之心

三：问题分析

对生产环境没有敬畏之心，也没有意识到生产环境的重要性，以及没有做到全心全意为人民服务。更没有换位思考，如果你使用的软件出现了许多错误的数据，那么你对这个软件的信任度是多少呢？可想而知，信任度无！

四：总结

1. 要对生产环境有敬畏之心
2. 全心全意为人民服务
3. 加强职业化能力