一：背景介绍

在用户使用我们系统时候，出现了很严重的线上问题：用户登录成功后看不到课程，重新登录就可以看到课程了。而用户登录成功后看不到课程，是因为将课程放入到根目录的文件夹中了。

二：两种解决方案的概念

临时解决方案：通过这种方式一定可以临时性的解决出现的问题，解决不了本质的问题。

最终解决方案：落地之后以后这样的问题不会再出现，从根源上解决了问题。

①、临时解决方案：

将课程从根目录的文件夹中移出来，这里的“移出来”叫临时解决方案；

②、最终解决方案：

调整之后，以后不会再出现由于再根目录的文件夹中或者另外一个什么地方导致登录看不到课程的结果。

三：问题分析过程

之前和学习通的耦合度强，查的是学习通的接口，当用户把课程放入文件夹中，后端返回的数据结构就会发生变化，导致登录系统后看不到相应的课程

四：总结

我们一直都在说要对生产环境有敬畏之心，那么如何体现敬畏呢？要对用户负责，那么又是如何体现负责呢？

1)如何体现敬畏？

生产环境即是运行用户正在使用的系统环境，不能随意动生产环境的东西。

2)如何体现负责？

①全心全意为人民服务

“如果你设计的软件，猪不能使，你就是猪”，我无时无刻都可以看到这条横幅，但是在设计的时候，却遗忘了这条横幅的本意。在设计原型图的时候，要把自己当成“猪”，“猪”不用思考就可以学会。我们可以在绘制原型的时候采用角色扮演的方式，让自己融入对应的角色中，以此来提高与用户的融合度。

②站在用户的角度去思考

在设计原型图的时候，我站在一个开发人员、设计人员的角度去思考，并没有站在用户的角度去思考，也没有完全把自己当作用户，以及没有思考作为用户我最想要什么，最后导致了设计的原型图与需求有偏差。我还记得在绘制第二版原型图的时候，我没有思路，我就去找了马总，给马总讲了讲我对于需求的设计思路，但马总问我“如果你是管理员，你进入监控页面，你最想要看到什么”，我回马总的是“如果我是管理员的话，我进入到监控页面，我最想要看见的是活动的具体内容”。在这一刻，我悟了，只有把自己当成用户，才能理解用户最想要的是什么。

五：升华

在我们设计软件以及开发软件时，要遵循以下两点来:

1、如果你设计的软件，猪不能使，你就是猪

2、让我们软件的使用者成为我们软件的设计者