3.3 升级实施交付阵型

本节主要介绍阿里云在传统数据仓库升级方面的交付阵型介绍，具备专业的升级交付团队是确保成功实施数仓升级的前提；整合内外部专家资源，建立完善的实施阵型是保证数仓升级成功的关键点之一。

以阿里云交付服务体系实施数仓升级建设全生命周期视角，数仓升级建设需要多个团队和角色协作完成；除了客户和生态伙伴之外，数仓升级企业服务角色构成主要包括SA、CBM、PMO、CSM、BA、TM、PD、QA 和 TAM，项目不同阶段由不同的团队来负责，每个角色在各个不同阶段及流程中承担的职责如图 12 所示，RACI 责任分配矩阵如下表所示。

通过项目管理工具 RACI 矩阵，项目经理可以有效的实现对项目横向和纵向的检查。横向检查，即可以了解并检查每一个工作包每个人的分工，其中，SA 解决方案架构师负责售前客户需求调研与方案设计，CBM 客户经理负责对售前商务风险等进行识别判断，PMO 负责对项目可交付性进行评审，CSM 对项目启动规划及最终项目验收负责，BA对业务需求及业务架构设计负责，TM 对数据和技术架构及其落地方案负责，PD 对数据应用及数据产品设计负责，QA 对测试方案及落地负责，TAM 对售后运维负责，各角色在 CSM、BA、TM 的统筹下进行协作，共同对项目交付负责。