2.3 直播电商为快递需求提振提供新的增长曲线

电子商务的持续繁荣是快递行业稳定增长的基础。在新冠肺炎疫情影响下，无接触经济迅速发展，消费者对网络购物的接受程度和依赖程度大幅提高，线上渗透率持续攀升，呈现出了全新的、平台多元化的网络购物新生态。公开数据显示，截至2021年12月，电商直播用户规模占手机网民整体规模的45%。短视频月活已经突破9.9亿人，占手机网民整体规模的比例超过95%。考虑到短视频在移动互联网用户中的高渗透率以及短视频与直播电商之间的高转化率，电商直播未来还有较大的提升空间 ,直播电商用户快速增长的同时，电商直播渗透率也在增长。报告显示，2018年至2021年，直播电商的渗透率分别为1.6%、4.3%、8.6%和17.97%，渗透率增速依次为492.59%、168.74%、100%和108.95%。

图4：中国直播电商交易规模及增长率

经过这次疫情，线上化已经渗透各个产业和服务，数字化发展已经是毫无疑问的方向，以此为前提，快递企业要深入分析自己的运营和服务，做好规划和应对。