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《云呼叫中心的通讯解决方案与技术趋势》云呼叫中心的通讯解决方案与技术趋势

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“云计算”技术首次引入呼叫中心领域
本文讲的是“云计算”技术首次引入呼叫中心领域,由讯鸟软件集团耗资1000万美元、历时3年开发的启通宝2009版软件已完成测试并全面上市,该软件在国内首次将“云计算”技术引入呼叫中心应用领域,可为企业提供较低成本的系统服务。
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