如何和领导汇报工作?
工作汇报,大家应该都会做。有的人喜欢汇报,有的人不喜欢汇报。汇报工作的人有个共同特征,那就是容易紧张!这个其实也没必要一定要讲得多详细吧。只要你能做到这几点就足够了。首先,汇报之前应该做好充分准备,这样才能更好地掌控主动权。其次,要提前做好准备,比如总结汇报,要提前做好材料和提纲,包括会议准备、汇报和总结等等。
作为一名测试工程师/测试开发工程师 要让自己的工作有价值有亮点,需要学会如何汇报工作!不能埋头苦干,老大不知道,做了也白做啊!
1.不要汇报工作进度
领导总是想知道你在干什么,所以他们会花很多时间去了解你,从而决定你接下来的行动路线。所以,有些人会在工作中频繁地向领导汇报自己正在做的工作进度,但领导一听你在汇报进度就知道你在准备干什么了!
我的「mentor」和我分享了一个很有代表性的事例:
有一次要紧急立项开发一个小程序上线,我被委派了项目的测试负责人。虽然我觉得很有挑战性,但是我还是需要汇报自己正在完成的项目进度和自己有没有足够的时间来完成这项工作!于是当我问她这个项目从启动到完成用了多久时她回答说:“我只用了一周左右的时间把这个项目准备好了!”
通过这个例子大家应该可以看出来:其实项目准备时间是不需要很长的,如果不是领导安排工作进度的话,你可以稍微用一段时间就可以把项目完成了!如果要汇报进度的话,我只能说:“我已经准备了很长时间了!”然后就直接结束了。_-.「-」_"(别问我为什么知道这种话)这一类话我就不想听了!其实领导对于进度其实是不在意的,所以如果遇到你不说进度就被领导给“拆穿”从而对你“下手”也是非常正常的事情!
2.汇报重点要突出
这里有一个点值得注意,那就是在汇报之前一定要先回顾一下整个工作过程,将重点放在几个方面:
首先是汇报过程中重点要突出:这个过程如何做的?为什么这样做?后面还有什么需要注意的地方吗?接下来有什么安排和措施吗?这个过程中有什么问题需要解决吗?等等这样的问题会给领导留下一个比较好的印象吧!
另外就是汇报结束之后一定要认真思考总结这件事情!
3.领导的提问要学会适时提问
学会适时提问,就是要根据自己的思路和领导的要求,在领导提出问题之前,先明确一下重点内容。
举个例子:你汇报一个新的项目,你可能会说:“领导,这个项目最大的问题就是存在一个瓶颈,没有办法突破了。”实际上你可能没说过这个问题,但是领导肯定听说过这个事情。这个时候你可以先说:“领导说这个项目最大的问题就是有瓶颈,这个问题出现以后我们必须有一个对策来突破。”领导可能说:“不能解决这个问题就不能总结经验吗?”可能你没说什么就直接回答:“不能!”当然不能完成任务就没有办法总结经验了。
领导如果说这个问题的话,你回答之前都已经提到过了。也就是说要提前先有个了解情况的意识。另外领导想了解更多问题时也要提前去了解他想知道的所有问题以及背后有什么原因。比如有什么难度大可以请教一下领导等几点方面!
4.及时反馈你的工作信息
有些工作,你很少做,不及时反馈,不做汇报,甚至也没有向领导汇报,这在领导心里就很不爽。
当然了,如果你真的是因为自己的工作能力有限而不能及时反馈工作信息的话,那就不能只把信息说完就算了;你还应该注意一点,那就是不要在重要信息还没说完或者没写好时才反馈。这就要求你汇报时不能遗漏重要信息。比如领导说:这个月团队业绩完成了10%(部分),我看现在是没办法完成今年目标的(部分)了。我看这个可以先做个预判:如果我看了这个数据(一般)之后对下个月怎么打算有点担心,那么我现在建议先做个预评估吧!如果这次预判没有问题我再进行下一步计划吧!''这样能让你更加明确接下来任务的走向:首先完成今年计划目标(部分)了(部分了);其次是提前确定今年工作思路(一部分了);再次是制定下周和最后半个月任务分解计划(部分了);第四完成整个预想期内的所有工作要求(部分了);第五安排下一步具体工作重点(部分了)……所有这些要先做预判再进行下一步(还有部分呢?)!所以我们应该要及时汇报有关信息!这样也是在告诉别人你已经做得很好了!
5.注意工作的总结
这一步是和汇报一样重要的。因为汇报其实就是给领导看你所做的工作是如何一步步地完善并上升为系统、制度、标准、流程等。总结就是从数据、经验中得到教训,从中得到启发并改正。总结一定要细致严谨。比如说要总结好项目的总体进展和亮点,有哪些方面值得借鉴的地方或者需要改进的地方。总结好方法、步骤、时间安排等等。而总结的时候切忌空话连篇、一知半解、漏洞百出、毫无重点、没有重点等等。这就需要我们自己要有一个清晰、准确、全面、系统、深入的认识和理解。否则后面再怎么说也就没有意义了!
6.汇报过程中有疑问也要及时解答
如果你有什么疑问,不要回避,一定要及时告诉领导。比如你汇报的项目没有预期那么好,领导听完你的汇报也不知道到底怎么回事,就说:“嗯,我也没有想象到效果,我也不知道怎么做好……”然后把原因全说出来,如果他也听不懂,也就没办法了。这种情况下往往被领导认为没有能力、不上进或者说话不靠谱,以后提拔也不给你机会。如果你有什么疑问、或有什么意见不满意的地方,最好当面向领导提出来,一定要让他知道你做错了什么、为什么不喜欢他等等问题!这样领导心里才会有所触动!汇报之前想清楚、问清楚这些事情?这个不一定很难,也可以找朋友帮忙也可以私下问一下同事或者领导,他们都是认真负责、有担当而且非常在乎结果的人!