客户背景
众安保险作为国内首家互联网保险公司，完全通过互联网展业。众安专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、数字生活、消费金融、汽车四大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。
客户痛点
以传统技术架构为基础，在开发、运维、安全管理等方面都面临着诸多挑战，其中包括 :
研发效率低：无法快速响应多元化且更新频繁的市场和用户需求。业务上线速度慢，以周为单位 。
运营成本高 ：无法降低 IT 成本以及做到数据驱动的精细化运营。业务资源利用率低， 造成 IT 资源浪费。
运维压力大 ：应用发布方式过于传统，不够自动化、不具备灰度发布、基于时间控制的自动弹性伸缩等， 业务系统与基础设施耦合深，不易于管理或观察。
方案亮点
利用阿里云容器服务 ACK 平台，采用 Kubernetes、Docker、istio 等云原生技术构建容器云平台，同时建立 DevOps 体系。使用 ServiceMesh、SpringCloud、Nacos 等技术建立全司微服务架构，构建众安研发管理一体化平台，实现以下能力：
100% 云原生兼容：研发一体化解决方案基于阿里云容器服务 ACK 承载 PaaS，以 DevOps 层支撑业务场景研发需求，同时佐以度量中心提升研发效能。研发一体化解决方案基于云原生设计，100% 兼容其他云原生方案的产品，实现自主可控。
安全、快速、稳定：业务上线缩短到以小时为单位，年发布次数超过 4w 次；线上问题分钟级捕获及处理，业务系统稳定性达到 99.99%。
IT 成本降低：硬件资源投入持续下降，平均投入减少 10%。自动化运维保障体系，在系统稳定性提升的同时，运维投入大幅下降。
建设成果
众安研发管理一体化平台已经成功应用于实际场景，其承保保单量已达到每天 2 千万、每年数十亿的规模。在双十一等重要时间节点，众安系统成功承接海量保单且运行稳定。六年来，众安系统累计承保逾 260 亿张保单。升级后的系统能够支持千亿保费，并拥有以客户为中心的保险业务中台，支持各业务线快速展开。
