知识库优化增强,支持多种数据类型、多种检索策略、召回测试 | Botnow上新
Botnow近期对其知识库功能进行了全面升级,显著提升了数据处理能力、检索效率及准确性。新版本支持多样化的数据格式,包括PDF、Word、TXT、Excel和CSV等文件,无需额外转换即可直接导入,极大地丰富了知识来源。此外,还新增了细致的文本分片管理和编辑功能,以及表格数据的结构化处理,使知识管理更为精细化。
同时,平台提供了多种检索策略,包括混合检索、语义检索和全文检索等,可根据具体需求灵活选择,有效解决了大模型幻觉问题,增强了专业领域的知识覆盖,从而显著提高了回复的准确性。这些改进广泛适用于客服咨询、知识问答等多种应用场景,极大提升了用户体验和交互质量。