业务场景
以淘宝为代表的电商平台已经成为人们日常购物的主要渠道,电商平台承载着保障商家和消费者两方收益的重要责任。对于商家而言,商品库存积压经常导致高昂的成本损失。因此,在电商平台的运营过程中,帮助商家“甩货”是不可避免的场景。
造成商家损失的主要原因如下:
- 采-销不平衡:商家采购环节早于销售环节,采购量根据商家的经验、市场行情等因素预测得出,然而受到疫情、政策等不确定因素影响,市场需求可能会突然紧缩,这就导致了商品滞销、库存积压。
- 商品时效性:一些品类的商品对于销售时间有着严格的限制,例如生鲜、果蔬等易变质的商品,鞋帽、服装类有着较强季节特点的商品,过了适销的时段后便难以售卖,这对商家来说是严重的损失。
为了控制由库存积压、商品过期等原因导致的成本损失,电商平台需要借用一定的手段推广“甩货”商品并实现清库存的诉求。
技术难点
推荐系统已经成为电商平台的主要流量入口之一,通过推荐系统对甩货商品进行扶持,可以使商品得到有效的曝光,从而促进用户下单、实现库存清理和资金回流。但是,现有推荐系统普遍缺少人工干预流量分发的能力,主要技术难点如下。
难点1:算法复杂性。
推荐系统背后是由一套复杂的数据处理逻辑和算法模型支撑的,在推荐系统返回的结果中人工插入甩货商品将会影响推荐效果,干扰整个推荐系统的正常运作。
难点2:效果难量化。
传统的推荐系统基于对物品加权的方式,调整算法模型参数从而增加甩货商品被推荐出来的概率。但是,这种方式难以在干预前预估甩货效果,而商家却需要定量对商品进行曝光(因为库存是有明确数量的)。
因此,通过推荐系统助力电商平台甩货仍然存在诸多技术难点。
AIRec流量调控解决方案
阿里云智能推荐AIRec最新推出“流量调控”功能,轻松解决电商平台库存清零、甩货诉求。
方案优势:
- 扶持效果好:“流量调控”是基于AIRec推荐系统架构而开发的流量干预功能,在保证推荐效果的基础上对所选商品进行扶持。既不扰乱推荐系统整体的推荐逻辑,又能达到给予商品流量扶持的效果。
- 效果可量化:与传统的“加权”方式相比,“流量调控”功能以商品的曝光次数、曝光次数占比等可量化的指标为调控的目标,更容易实现定量扶持;
- 易于管理:“流量调控”以任务为功能单元实现业务诉求,针对不同种类的甩货商品可以建立不同的“流量调控”任务,这种方式便于灵活管理,您可以随时新建或结束一个任务。
- 操作简单:您只需要新建并配置任务目标等信息,系统将根据您的配置自动干预流量的分发,不需要您持续观察和监测;
更多使用详情请参考产品文档:https://help.aliyun.com/document_detail/460614.html
案例实践
某大型电商平台,利用“流量调控”功能帮助服装商家换季甩货。按照经验,三月份是冬装(棉服、羽绒服、冲锋衣)的淡季,商家希望与平台合作,在二月末实现冬装“库存清零”。
AIRec解决方案
- 商家推出促销活动,对甩货服装重新制定促销优惠价,并设定限时活动;
- 电商平台利用“流量调控”功能圈选甩货的冬装,并在首页瀑布流和“有好货”专区页进行定向扶持,目标是给予所选商品20000次的曝光;
客户价值
促销活动期间,商家平均库存降低74%,约15%的SPU实现“库存清零”,
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