公司的第一张酷卡片正式启用!!
业务支撑部有个业务场景需求,需要在每月特定时间提醒客服关注项目人员增减并及时提交审批。综合考虑了消息通知、日程提醒、待办等几种方式,我发现各有利弊,最终选择了酷卡片,正是看中它的点对点通知与强交互性。
客服可在接收到通知后根据实际需求立即发起流程审批,也可以先确认接收通知稍后发起审批,后台对操作进行留痕,也留下了客服考核指标的数据。
更重要的是,不需要写一点代码,交互感也不错。集成自动化搭配酷应用就是好用,可玩性很强,YYDS!
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