流量大考!这些在线教育APP撑住了吗?-阿里云开发者社区

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流量大考!这些在线教育APP撑住了吗?

简介: 没有人能预料到,新冠肺炎疫情在这个寒假肆虐,教育部随即下发一纸“停课不停学”倡议,全国范围内学生涌入在线课堂、行业渗透率瞬间暴增十倍,同时一些从未想过的问题摆在了在线教育企业面前: 能否为如潮水般涌来的新用户提供优质的服务?如何在高峰值流量下维持系统稳定?怎样处理好团队协作、组织流程与教务管理?在有限的人力之下,技术如何才能发挥更大的作用? 众多在线教育APP在流量高峰下,能顶住这场流量大考吗?疫情对在线教育市场产生了哪些深刻的影响?本文分析得到、猿辅导、VIPKID等多家在线教育APP,深度解析这些在线教育APP在线战“疫”中的秘密~

疫情影响之下,停工不停学。众多在线教育APP在流量高峰下,,能顶住这场流量大考吗?本文分析得到、猿辅导、VIPKID等多家在线教育APP,深度解析这些在线教育APP在线战“疫”中的技术秘密~

一、得到APP: 突发情况下的信息传播

得到团队从创立之初就形成了云原生架构,从基础设施到业务应用布局上云,从发布会支撑到全站安全。得到在云上获得了资源的极致弹性调用,ECS确保在一分钟内创建出1000+云服务器。2017年之后,容器技术的普及,阿里云的容器、存储团队研发的DADI加速器可以在10秒内启动近60000个容器,使得应用交付和运维敏捷性大幅提升。
阿里云的得到技术服务团队协助得到完成了云原生架构升级,“核心业务全部实现容器化部署和微服务改造”,支撑在当时用户井喷期一次又一次让流量和业务稳稳着陆。同时整合阿里云提供的服务治理、容器存储、负载均衡、日志管理和业务监控等,极大的简化了运维工作,从容应对业务高峰同时也达到了很好的性价比。
这几天十日谈的直播课,阿里云也全程提供直播护航,包括方案建议、技术支持、应急响应,提高终端用户的使用体验;保证问题能够秒级响应,给不同地区的用户带来了流畅的收看体验。

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二、在云之上的猿辅导,撑住了500万中小学生的挑战

猿辅导的技术团队全力投入到业务保障中来,从全链路监控,容量评估,在线容灾,故障演练等方面全面保障系统运行,并制定了四条业务高峰期的应对措施:

第一、建立全链路监控大盘,全面监控学生用户使用情况以及系统支撑情况,一旦报警,出发相关策略,动态扩容以及通过技术手段提升学生上课体验;

第二,构建容量评估模型,结合业务数据和系统压测结果,建立模型,充分评估资源,智能进行扩容;

第三,全力确保在线容灾保证高可用。一旦发生服务大面积不可用,我们可以实现秒级切换,让问题用户无感知的快速切换到灾备服务;

第四,依靠在线课堂长期固定下来的故障模拟演练,模拟生产上业务高峰各种突发业务场景,保证系统高并发以及高可用。

三、VIPKID在线战“疫”

阿里云为VIPKID带来的价值
1、提升网络质量,夯实主航道:这是VIPKID最核心的诉求,在线教育中的互动教学场景对网络质量要求非常高,稍有波动,业务核心指标“完课率”就会受损,此时平台在正常支付老师课时费用的同时,还要向学生赔偿;提升网络质量,就是帮助VIPKID"省钱",变相提升盈利,数以亿计。

2、业务架构优化与服务单元化:阿里云通过多种PaaS的产品,帮助VIPKID优化了系统架构,简化运维链路和运营成本。解决业务的稳定性和高可靠性一直是VIPKID关注的核心诉求,VIPDKID对于阿里集团的服务单元化能力非常认可,也在逐步采用阿里云的工具和方案来实现业务单元化改造。

3、提供AI原子化能力,加快团队创新:“AI+教育”的核心人工智能技术对教育产业的赋能,本质上是人工智能对教育工作的替代和辅助,也是今天在线教育行业发展和探索的重要方向,阿里云通过输出对应的人工智能原子能力,赋能VIPKID,使得VIPKID更加专注于基于人工智能场景的业务创新,以保持行业领先。

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四、掌门1对1:你的专属老师在线上等你,教育没有疫情

中国商业化线上教育在过去的两年刚刚经历过的风口,催生了一整套完整的技术解决方案,具有很大的借鉴价值。
以在K12在线1对1全科辅导领域用户份额近八成的掌门1对1(掌门教育旗下知名品牌)为例,其拥有超过10000名教研员,服务遍布全国 600 多个省市县,让一线城市优质教育资源共享到更多偏远地区和贫困地区。掌门1对1在6年的发展过程中,是如何应对IT基础资源、网络速度、师生互动、因材施教等线上教育挑战,从而让在线教育回归平等普惠和个性化的本质?

五、划重点,早预习:疫情下的在线教育大考

但疫情确实对在线教育市场产生了深刻的影响,我们也可以在此做出如下的判断:

1、各级教育主管机构,将成为在线教育的积极推动者:在线教育作为多元化教学手段和教育公平和教育普惠的价值得到充分体现,在线教育会成为一二三线城市标配的学习工具与学习方式,传统教育主管机构、学校也会在疫情结束后更多参与到在线教育中,或与在线教育企业建立创新的合作关系,比如已经看到在北上广出现的中小学教育联盟,未来在线教育将与教室学习深度融合。

教育主管机构和学校应当尽可能选择门槛较低、集成度高、覆盖IaaS、PaaS到SaaS的全栈式一体化解决方案,以公共云的方式进行搭建,降低人员技术需求、降低安装部署难度、提高系统验收上线速度。

2、个性化的教学计划与课程生产:以个性化为驱动力,自动化、智能化的绘制每个学生的个人学习计划和轨迹、长处和弱点以及学习偏好,从而帮助教师为不同学生设计制定更优化的学习策略和学习方案,未来将大量涌现。甚至基于知识图谱实现课程内容的自动化生产,比如教学内容自动存储,并增加字幕、自动翻译等。

3、在线教育将搭建起数字化、智能化的全新评价体系:百万在线模考的自动批改、智能诊断、全国排名等,课程质量监控、英语发音识别、易错题与学习模式分析,利用数字化、智能化技术的全新教育体系,会深刻的改变传统学习体系、评价体系与师生之间的互动,让教学真正成为自然、顺畅和全面的交互。

4、云上全栈式解决方案将成为在线教育的关键支撑:目前在线教育包括从公开课、直播、点播、VR/AR到“1v1”、多人互动教学、学生交流式学习等多种形态,未来可能还会有更多的新形态出现,这意味着在线教育的技术需求堆栈是极其复杂而且未知的,可能从支持万人在线、多种交互,到自动翻译等不一而足,在线教育企业需要云上快速迭代的创新解决方案。

比如说在此次疫情期间,阿里云、达摩院、优酷、钉钉的全栈式解决方案,以阿里云为核心的基础平台,结合钉钉、优酷、小程序、客户自有APP等终端能力,提供了多种方便快捷的创新服务。

5、组织在线、智能协同、业务数字化将决定线教育企业的胜出者:如今,在线教育直播内容安全人工审核带来了高昂的运营成本;每天重复且业务机会密度稀薄的业务咨询占据了大量人力;教师、学生、家长、管理者的各种多向、交叉沟通几乎每天都在协同效率崩溃的边缘。

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