阿里云专家服务，提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务，满足各场景下的服务需求。
第一：上云前提供，咨询与设计服务
针对评估、规划、建设、迁移或优化系统的需求，
提供基于阿里云产品特性和最佳实践的迁移、建设或优化方案。
1.迁云咨询服务
提供迁云前的专业设计和咨询。评估业务系统迁移阿里云平台的可行性，设计业务系统的产品选型和应用架构，以及应用系统、存储、数据库等迁移方案。
2.应用架构咨询服务
基于业务系统的架构现状和预期目标，阿里云专家团队为客户运行在阿里云平台上的应用系统提供基于互联网架构的高并发及高可用、容器及微服务、全链路压测方面的解决方案，提升业务系统在云上的运行效率和效果。
3.大数据应用咨询服务
为客户设计云上大数据与数据仓库方案，提供开源数据分析咨询服务。帮助客户高效获取大数据价值、数据决策能力与数据价值创新能力。
4.DevOps咨询服务
基于客户软件产品生产交付的现状和业务预期目标，规划并设计符合客户业务现状的DevOps流程。从DevOps平台、代码仓库、架构、监控度量设计，到后期培训，全面提升效能，确保设计方案可落地执行。
5.云化战略咨询服务
为IT系统运行在阿里云上的客户，提供云计算与新技术应用规划、架构、容器及微服务设计等全方位咨询、架构最佳实践指导。
6.SAP®上云解决方案咨询服务
提供SAP产品在阿里云上部署的基础架构和技术解决方案设计。评估SAP系统部署在阿里云上的可行性，设计SAP系统上云的产品选型、系统架构设计、高可用方案、灾备方案、安全合规方案、备份方案和迁移方案。
第二:上云中提供，迁移与部署服务
针对基于阿里云建设系统平台或将系统平台迁移到云上的需求，
基于阿里云产品特性和最佳实践，协助实施建设或迁移。
1.迁云实施服务
通过技术支持或协助实现客户的在线业务系统、数据库及存储等内容迁移到阿里云，并顺利完成业务系统的割接。
2.网站基础环境搭建服务
阿里云认证区域服务提供商，将通过远程方式为客户提供网站基础环境搭建服务，支持的操作系统有： Windows 2008/2012 和 CentOS /Ubuntu/Debian，每种操作系统分别提供三种环境架构，以方便用户按需选购。
3.云资源基础设置服务
阿里云认证区域服务提供商，将通过远程方式向客户提供云服务器的基础设置服务，通过对系统/数据库/站点的设置、安装、修改等服务内容，帮助用户实现云上系统以及应用稳定高效运行。
4.大数据应用实施服务
根据大数据咨询报告，组织大数据专家团队，为您提供云上大数据实施、指导与协助服务。协助您在实施后获得大数据相关能力，提升大数据应用的数据多样性与稳定性，保障数据有效可控。
5.网站上云数据迁移服务
阿里云认证区域服务提供商，将通过远程方式协助客户将网站数据、应用程序迁移至阿里云服务器，并进行网站基础环境配置，让客户网站的整体上云过程更加简单。
6.DevOps实施服务
规划与实施DevOps流程，让客户成功使用基于阿里云工程效率产品的交付软件，与基础性的工作支撑平台。负责协助客户实施基于阿里云产品特性和最佳实践的建设或迁移。
第三：上云后提供，运维与管理服务
针对云上系统稳定高效运行、应对业务高峰的需求，
提供面向各类云产品的架构检查、护航等运维管理服务。
1.故障排查服务
阿里云认证区域服务提供商，将通过远程方式为客户的云服务器提供故障排查和解决方案。包括对操作系统/数据库/站点的故障分析与定位，并提供针对性解决方案和建议。
2.云上护航服务（标准版）
阿里云专家团队为云上客户提供量身定制的护航服务，保障从业务目标制定到方案落地全程；护航期间7x24小时应急响应，帮助客户平稳度过业务高峰。
3.云管家服务
本服务由阿里云认证的区域服务提供商为客户提供一站式云技术服务，包含上云咨询与架构规划、上云实施和运维管理等专业服务。
4.健康检查服务
针对云上IT系统架构，进行健康检查。收集运行指标并评估系统的效率、健壮性和安全性。针对隐患与问题，给出专业解决方案。使客户全面掌握系统情况，提前做好预防和加固措施，避免架构的因素影响业务的持续服务。
5.数据库紧急救援服务
本服务将由阿里云认证区域服务提供商，通过远程的方式为客户提供云数据库紧急救援服务，主要包括：性能瓶颈救援、数据丢失救援、服务不可用救援等内容，7x24服务时间内<60分钟快速响应，用专业的修复方案帮助用户快速解决云数据库紧急问题。
6.7×24小时应用保障服务
通过7×24全年无休的安全运维托管，以及相应的标准化工具和分级专家服务，帮助客户对部署在云上的各种应用系统和服务提供全天候的保障服务，从而帮助客户解决应用或服务上云后系统支撑连续性和业务聚焦的问题。
第四：云上优化与提升服务
7×24小时应用保障服务
通过7×24全年无休的安全运维托管，以及相应的标准化工具和分级专家服务，帮助客户对部署在云上的各种应用系统和服务提供全天候的保障服务，从而帮助客户解决应用或服务上云后系统支撑连续性和业务聚焦的问题。
1.云上数据库优化服务
收集分析客户数据库使用现状（架构、核心业务数据流程、读写策略、容量、分库分表设计、主从或集群设计、各级别的配置参数、运行日志和执行计划、存储策略及运行指标），提供分析评估、问题诊断与处置、优化、改造服务，提升数据库性能、稳定性与安全性。
2.应用架构优化服务
对运行在阿里云上的应用系统架构的优化、改造和升级服务。设计高并发及高可用性、容器及微服务、灾备、扩容与安全优化等。
3.Node.js 性能平台专家服务
依托 Node.js 性能平台的监控数据，我们拥有丰富 Node.js 应用稳定性支持经验的专家可以更高效、精准帮助客户解决生产环境中的各种疑难杂症。
4.数据库首席专家服务
褚霸首席团队，提供架构设计、数据安全、数据库实例健康诊断、数据库性能调优、故障排查等服务。专家在分布式系统设计、系统内核优化、高可靠和高性能系统的构建等方面，具有丰富的经验。
5.安全首席专家服务
建跃首席团队，集阿里巴巴集团多年安全技术研究积累的成果，同时结合阿里云计算平台强大的数据分析能力，为客户提供一整套安全解决方案和服务。
6.中间件首席专家服务
沈询首席团队，在分布式架构设计、构建高性能和高稳定性的大型应用系统方面，具有丰富的经验。多年负责天猫双11技术保障工作，为阿里巴巴集团业务群提供过专业高效的服务。
