摘 要
截至2021年底，我国的机动车数量将近4亿辆，随着汽车市场规模的不断扩大，也推动了我国汽车美容行业的快速发展。汽车属于易耗品，汽车美容也必不可少，汽车美容行业发展前景广阔，涵盖人群广泛，市场需求量大，服务用户比例高。
从目前的市场经济发展状态来看，实体汽车美容行业已经不能满足消费者的需求，汽车美容行业急需转型，“互联网+汽车美容”也将成为未来汽车服务行业发展的新方向。在日新月异的消费市场来看，智能化的发展能够满足消费需求，网站提供灵活的预约方式，计费标准清晰展示，支持预约取消改签，给客户带来不一样的消费体验，增加了门店与客户之间的黏性。同时数字化预约汽车美容服务也能为实体门店引流，拓展客源，通过线上预约可以增加顾客与店铺的预约成功率，使得订单流程更规范，服务流程更便捷，门店管理效率也将提高，售后服务也会更加完善。
亮亮汽车美容系统以互联网技术为支撑，将传统的汽车美容行业信息化，线上平台与线下门店的完美结合，从多方位满足客户需求，让用户体验满意便捷的汽车美容服务。
该论文有图33幅，表6个，参考文献13篇。
关键词：汽车美容 预约 智能化 线上线下结合
1 绪论
1.1 汽车美容网站的现状与发展
随着我国机动车保有量的持续增长、国民消费需求的不断改变，车主对汽车美容行业已不再陌生，人们爱车养车的意识不断增强，许多车主不再是等汽车受损再进行保养美容，而是定期积极选择汽车美容项目对爱车保养美容。中国的汽车美容行业正在迅速发展，展现出巨大的市场发展趋势。
在目前消费群体中，年轻人对汽车美容线上线下结合的认可程度最高。互联网模式下，消费者与汽车美容企业之间可以进行随时随地沟通，客户可以在第一时间选择合适的服务项目，美容企业也会为消费者提供更加个性化的服务[1]。未来“互联网+汽车美容”将成为未来汽车美容行业发展的新趋向，进而形成全新的市场格局。但是目前一些汽车美容企业对“互联网+汽车美容”的认识不足，只想通过层出不穷的噱头搞恶意竞争来快速抢占市场先机，但这种补贴烧钱的方式支撑不了长久发展，只能被迫退出。因此升级汽车养护经营业务的服务形态与商业模式，提高维修养护服务质量，建立线上线下服务融合系统是当前汽车美容行业门店发展趋势所在。
1.1.1 国外发展现状
由于西方国家工业发展较早，汽车美容行业首先在发达国家中诞生，人们称其为“CarBeauty”，指对汽车的美化与维护。随着汽车行业的不断发展，时尚消费理念的进步，汽车款式不断迭代更新，人们不愿让自己的爱车贬值，在二手车交易和新车消费市场的促进下，汽车美容行业顺势诞生。
在汽车售后服务市场中，汽车美容行业已经汽车售后服务中不可缺少的一部分，在美国，汽车美容行业也一直保持高速增长的态势，并成为仅次与餐饮行业的第二大服务行业。由此可见，汽车美容行业蕴含着巨大的社会和经济效益，国外的汽车美容行业也早已形成规模，根据国外汽车美容行业的发展情况，总结国外发展经验，对我国汽车美容行业的发展也具有深远的意义。
我国在1994年才提出 “汽车美容”的概念，目前汽车美容行业已经遍布全国各地，汽车美容理念已经被大多数人所接受，汽车美容业目前也作为一种新兴产业成为21世纪的黄金产业。
近年来，随着我国汽车保有量持续提升，对汽车美容的市场需求逐渐扩大。据调查, 目前我国有约60%的私家高档车车主有经常给汽车做外部美容养护的习惯；30%的低档车车主也形成了给汽车定期做汽车养护的观念[2]。
但目前我国汽车美容业仍滞后于一些国外发达国家，传统单一的手工美容方式阻碍了汽车美容行业的发展。品牌优势突出不明显, 不具备健全的经营管理制度, 从业人员素质及能力不足加之一些汽车美容行业为了牟取暴利不惜以一些低劣的产品冒充好产品进行出售[3]。但如果有正确的政策引导，我国汽车美容市场的发展前景一片光明。
1.2 亮亮汽车美容系统的研究内容
本课题研究的主要内容是随着信息大爆炸时代的到来，汽车美容行业光有实体店已经无法与当今的主流商业、服务业模式相匹配，更多的实体店铺选择通过创立网站来进行网络交易，以互联网为纽带，数字化为基础的新一轮经济革命已经到来。随着互联网的不断发展，人们通过网络预约日常生活中的服务已经成为一种时尚。亮亮汽车美容系统就是为亮亮汽车美容店打造的与消费者交流的平台，目的在于将传统的汽车美容业信息化。因此本项目制定一个基于Spring Boot+Vue2.0为开发技术的亮亮汽车美容系统，并从登录注册模块、用户中心模块、管理员模块、美容项目模块、网站首页模块、留言板模块、预约模块、购物车模块及订单模块来完善亮亮汽车美容系统。
本课题就亮亮汽车美容系统展开研究，网站提供给用户的主要功能有用户查看汽车美容项目简介，用户查看个人信息，用户预约汽车美容项目，用户提交留言等多种操作，当用户的操作错误时，网站会给出提示提醒用户。此外，网站提供给用户留言功能，方便用户对门店和网站提出意见或建议。本网站致力于带给客户更好的使用感。网站拥有规范的后端管理系统，用户的操作会在后端系统实时回显，方便管理员及时管理。
1.3 亮亮汽车美容系统的研究目的和意义
亮亮美容系统是基于一些已有汽车美容网站，总结其他汽车美容网站的缺陷，不断完善自身功能，努力建成前端功能完善，用户体验敢良好，后端管理模块规范标准的汽车美容系统。
随着互联网的飞速发展，电子商务已经与当代生活密不可分，互联网+汽车美容将成为未来汽车美容行业的发展趋势。且传统的美容行业都已经无法满足民众消费升级的需求，市场上急需一些能够提供便捷满意服务的汽车美容连锁门店网络，以满足消费者的需求[4] 。
经过对汽车美容产业发展深入研究，总结未来汽车美容政策走向，深入挖掘汽车美容行业的发展潜力，建立了亮亮汽车美容系统。亮亮汽车美容系统以互联网技术为支撑，将传统的汽车美容行业信息化，线上平台与线下门店的完美结合，从多方位满足客户需求，是美容和交流融为一体的综合性平台，让用户能够体验满意便捷的汽车美容服务，推动汽车美容行业实现健康可持续发展。
1.4 本章小结
本章对本课题进行了较为详细的说明，首先是对国内外汽车美容行业发展进行了简单对比，虽然国内汽车美容行业的发展慢于国外，但是汽车保有量持续提升，汽车美容市场的发展前景非常广阔，国内的汽车美容服务也在日趋完善，逐渐向“互联网+汽车美容”发展。然后介绍了亮亮汽车美容系统的研究内容、研究目的和意义。本亮亮汽车美容系统是为亮亮汽车美容店打造的与消费者交流的平台，目的在于将传统的汽车美容业信息化。网站提供给用户查看汽车美容项目简介，查看个人信息，预约汽车美容项目等功能，此外，网站还提供给用户留言功能，方便用户对门店和网站提出意见或建议。本网站致力于带给客户更好的使用感。网站拥有规范的后端管理系统，用户的操作会在后端系统实时回显，方便管理员及时管理。
2 本亮亮汽车美容系统的分析
2.1 可行性分析
本章节对亮亮汽车美容系统的技术、经济、操作等方面都做了可行性分析。
本亮亮汽车美容系统是以Java为开发技术，它具有简单方便、面向对象、稳定等特点；使用Spring Boot框架能够快速搭建项目，使项目能够独立运行，不用外部依赖Servlet容器，极大的提高了开发、部署效率[5] 。前端页面使用Vue框架与Element UI组件，Vue.js框架是一种面向前端界面开发的轻量化框架，其设计模式遵循自下而上的原则，此种开发框架的本质的特点是具有响应式编程和组态化的特点[6]。Element UI是一套基于Vue2.0的组件库。Oracle数据库在管理功能、检查完整一致性、安全性能方面都有优良的表现，提高系统整体的运行效率，缩短系统开发时间，对后期网站的维护也大有益处。Oracle具有分布式数据库功能，在网络中能够对远程数据库数据进行读写[7]。因此，本网站具有技术可行性。
要开发一个项目那必然要考虑它的经济可行性问题，首先要预估项目的开发成本及效益。本汽车美容系统是使用Java开发语言，网站的规模适中，开发周期短，因此，在项目的开发阶段不会投入太多资金。网站投入使用后需要持续投入资金维护网站的稳定运营，但网站在使用期间也会有资金收益回拢。因此，本汽车美容系统具备经济可行性。
本网站界面美观，有很多操作提示，简单易懂，对于各界人员都可以轻松上手，网站运行逻辑没有太大的问题。因此，操作上完全可行。
2.2 需求分析
根据对国内外汽车美容网站的研究，发现了国内汽车美容网站存在的缺陷，考虑了用户的需求，总结得到亮亮汽车美容系统在功能设计和性能要求方面的需求。
3，相关作品展示
基于Java开发、Python开发、PHP开发、C#开发等相关语言开发的实战项目
基于Nodejs、Vue等前端技术开发的前端实战项目
基于微信小程序和安卓APP应用开发的相关作品
基于51单片机等嵌入式物联网开发应用
基于各类算法实现的AI智能应用
基于大数据实现的各类数据管理和推荐系统
