“孵化于云端，云通信成为时代的主流。”
1. 云通信的「前世今生」
通信与每个人息息相关。
生态合作和渠道的规模上量，给传统通信模式带来巨大的挑战，由此衍生出云通信。
云通信，即基于云计算平台，将传统通信能力进行云化，为客户提供便捷高效的触达能力。
阿里云云通信起步于2017年，为了应对业务发展和生态布局，阿里云搭建了云通信的基本模块，包括上层的OpenAPI、底层的资源虚化、调度以及安全能力模块。
这一阶段的云通信主要通过公有云的方式提供服务，解决算力的弹性问题。
从2019年开始，随着各个行业的商业化，云通信聚焦于用低成本高效率的方式解决规模发展问题。
阿里云采用供应链生态化的策略，通过引进更多的合作伙伴，构建安全、开放、高效的通信云，满足广泛的客户需求。
自2021年至今，规模化之后的个性需求成为云通信场景中的新挑战。在教育行业，“通知”必须在15分钟内到达，而“验证码”则要求在3秒内到达，这对通信的并发跟调度都提出了更高的要求。
阿里云云通信采用云原生化的方式，通过低代码、组件化以及可视化编排，为客户提供安全可信、场景化、智能化的定制服务。
2. 解客户之所需
「云原生驱动的融合通信，核心是要快速、高效、低成本地满足客户多样化场景诉求。」
• 解决场景化问题
在大企业或中等规模以上企业中，通信场景具有多样化特点，即使是一个简单的认证，都可能会有注册认证、二次认证以及多种认证方式组合的形式。
融合通信规模支持用户的个性化通信需求，赋能多元化场景，实现企业客户通信需求与业务的统一管理。
近年来，5G通信与IM消息的蓬勃发展推动了云通信的升级演进。通过整合多通道能力，云通信实现了传统通信与互联网通信能力的高效连接，极大地解决了云通信的场景化问题。
• 降低接入门槛
阿里云云通信支持低代码接入，相比以往API接入降低了接入门槛，让更多的业务人员也能便捷地使用通信服务，迅速扩大了云通信的使用面。
• 提高生产效率
结合AI、大数据、区块链等技术，云通信提高了生产效率，助力客户解决业务场景中的服务效率、安全通信、转化成功率等问题。
3. 云原生驱动：融合通信
「云原生驱动的融合通信，通过安全可信、组件化、智能化的融合通信，提供通信增值服务。」
基于全球融合通信网关底座，结合三大通信增值服务，阿里云推出由云原生驱动的云边协同的融合通信，深入客户个性化场景，满足客户多样化诉求，驱动业务价值增长。
《云上新势力 CLOUD IMAGINE》——Part 2 演讲/文章合集——文章5：《云原生驱动，打造融合通信的顶级触达力》（2） https://developer.aliyun.com/article/1228963?groupCode=videocloudtech
